[多项选择]判断贷款是否发生减值损失时，应注意以下哪几点（）
A. 这些客观证据相关的事项（也称“损失事项”）必须影响贷款的预计未来现金流量
B. 减值损失能够可靠地计量
C. 对于预期未来事项可能导致的损失，无论其发生的可能性有多大，均不能作为减值损失予以确认
D. 对于预期未来事项可能导致的损失，可能性大于90%时，应当作为减值损失予以确认

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[多项选择]在发生火灾疏散逃生时，应注意以下哪几点？（）
A. 控制情绪
B. 占据有利位置
C. 维持秩序
D. 了解本人工作区域内的疏散程序

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[多项选择]个贷管理办法中规定贷款人应当通过以下哪几种方式，核查贷款支付是否符合约定用途（）。
A. 账户分析
B. 凭证查验
C. 现场调查
D. 电话查验

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[单项选择]以下哪种贷款方式不是按流动资金贷款的贷款方式划分（）
A. 信用贷款
B. 担保贷款
C. 票据贴现
D. 项目贷款

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[单项选择]以下哪种贷款可采用循环贷款方式办理（）
A. 营运资金贷款
B. 周转限额贷款
C. 临时贷款
D. 搭桥贷款

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[单项选择]办理汽车金融贷款时，如在贷款期限内车辆发生理赔事故，则以下哪种说法是正确的（）
A. 理赔金额低于金融公司的规定金额时，金融公司可以授权客户直接办理理赔
B. 理赔金额大于金融公司的规定金额时，金融公司可以授权客户直接办理理赔
C. 不管理赔金额多少，客户都可以直接办理理赔，不用金融公司提供证明文件
D. 不管理赔金额多少，客户都不能直接办理理赔，需要提交相关证明材料至金融公司审核

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[多项选择]4P理论包括以下哪几点（）
A. product
B. price
C. place
D. people

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[多项选择]以下哪几点是外包业务的风险（）
A. 供应链权力转移
B. 服务水平下降
C. 竞争隐患
D. 技术外溢

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[单项选择]贷款人在以下哪种情况下可以发放外币贷款（）
A. 可以对自然人
B. 在特殊情况下可以对自然人
C. 未经中国人民银行批准，不得对自然人
D. 不得对自然人

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[多项选择]按贷款用途划分，以下哪几项不属于个人贷款（）
A. 个人一手住房贷款
B. 个人消费类贷款
C. 个人出国留学贷款
D. 个人经营类贷款

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[单项选择]以下哪种贷款应至少归类为可疑类（）
A. 重组后又发生逾期的贷款
B. 重组贷款
C. 改变贷款用途的贷款
D. 每两月一次

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[单项选择]以下哪种贷款应至少归为次级类（）
A. 借新还旧
B. 本金逾期贷款
C. 利息逾期贷款
D. 需要重组的贷款

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[单项选择]存在宽限期的中长期贷款，在贷款期限内分次偿还贷款本金的情况下，名义贷款期限和实际贷款期限会出现以下哪种情形？（）
A. 实际贷款期限等于名义贷款期限
B. 实际贷款期限大于名义贷款期限
C. 实际贷款期限小于名义贷款期限
D. 实际贷款期限与名义贷款期限长短无关系

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[多项选择]以下哪几点是反问法的优点？（）
A. 可以使推销员处于主动地位
B. 可以得到更多的反馈信息
C. 找出客户异议的真实根源
D. 便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易

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[多项选择]数字万用表使用应注意以下哪几点？（）
A. 若无法预先评估被测电压或电流大小时，则应先拔至最高量程档测量一次；
B. 满量程时，仪表仅在最高位显示数字为“1”，其它位均消失，这时应该选更高的量程
C. 当误用交流电压档去测量直流电压，或误用直流电压档去测量交流电压时，显示屏会显示“8888”。
D. 禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时换量程，以防止产生电弧，烧坏开关触点。

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[多项选择]所谓生态观点主要包括以下哪几点（）？
A. 生态系统是不以人的意志为转移的客观规律
B. 人类的发展、建设活动总会对生态系统产生影响
C. 人类必须认识和运用生态规律，改造环境、促进生态良性循环
D. 人类最终可以控制生态系统的变化

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[多项选择]服务行业的管理要注意以下哪几点（）
A. 管理差别化
B. 注重服务质量
C. 推广口碑宣传
D. 提高服务生产率
E. 服务的质量环境

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