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发布时间:2023-10-20 15:07:53

[判断题]在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。

更多"在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较"的相关试题:

[判断题]新生婴儿对彩色图片较敏感。
[单项选择]如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户,则是按()进行客户分类。
A. 按客户的认知价值
B. 按客户的生命周期
C. 按客户的性质
D. 按客户的对象
[判断题]如果客户的车辆未能到公司,可以由客户按照公司要求自行拍摄验车照片进行承保
[多项选择]对盲童进行各种感觉能力训练,尤其要保护好盲童的()。
A. 眼睛
B. 手
C. 耳朵
D. 鼻子
[多项选择]如果到期以后,客户无法归还押汇款,押汇款应按逾期处理,同时银行应向客户进行()
A. 追索
B. 清收
C. 起诉
D. 谈判
[单项选择]维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。
A. 客户的效益
B. 客户的投资
C. 客户的忠诚
D. 银行与客户的双赢
[单项选择]如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类,可将客户分成A、B、C类,A类客户占20%左右,为企业带来80%以上的利润,则A客户为()。
A. 重点客户
B. 普通客户
C. 淘汰客户
D. 发展客户
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和()。
[判断题]打印批单时如果客户不需要可不用在系统中进行打印()
[简答题]客户经理如何正确引导客户进行品牌替代?
[单项选择]如果客户想在不中段业务基础上,获得一个LUN在某个时刻的完整数据拷贝进行数据分析,可以推荐客户使用哪一种软件功能()。
A. 快照
B. 分裂镜像
C. 远程复制
D. LUN拷贝
[单项选择]在针对单个客户进行限额管理时,商业银行对客户进行信用评级后,首要工作是判断客户的()。
A. 最高债务承受额
B. 最低债务承受额
C. 平均债务承受额
D. 长期债务承受额
[单项选择]对公司类客户进行新增授信,如果以位于成都市市区(五城区及高新区)的村镇房屋产权(村民住房除外)进行抵押,其最高抵押率为()。
A. 100元/m2
B. 150元/m2
C. 200元/m2
D. 300元/m2
[单项选择]对公司类客户进行新增授信,如果以位于成都市市区(五城区及高新区)的国有土地使用权(商住用地)进行抵押,其最高抵押率为()。
A. 50%
B. 55%
C. 60%
D. 70%
[单项选择]对公司类客户进行新增授信,如果以位于成都市市区(五城区及高新区)的国有土地使用权(工业用地)进行抵押,其最高抵押率为()。
A. 50%
B. 55%
C. 60%
D. 70%
[单项选择]客户洗钱风险分类按照自然人客户和()客户进行分类评估。
A. 非自然人
B. 对公
C. 对私
D. 个人
[单项选择]中间业务收费减免如果是基于客户未来贡献做出的,应对客户业务潜力进行综合分析,合理测算减免额。原则上,减免额不高于客户综合效益的()。
A. 5%
B. 7%
C. 10%
D. 15%
[单项选择]对客户进行评级时,信用机构担保客户属于()类客户。
A. 一
B. 二
C. 三
[单项选择]为了避免回火脆性,在550–600℃反复回火过程中,对回火脆性较敏感的工件必须()
A. 空冷
B. 油冷
C. 水冷
D. 碱浴冷却

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