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[单选题]下列对故障处理主要任务描述错误的是
A.定位故障原因
B.快速消除故障
C.最小化对客户业务的影响
D.使系统恢复至正常工作状态
[单选题]对故障处理的主要任务描述错误的是
A.快速消除故障
B.是系统恢复至正常工作状态
C.最小化对客户业务的影响
D.定位故障原因
[单选题]下列对故障处理描述错误的是
A.故障的严重度级别分为关键、严重和一般
B.紧急故障的严重度不能为“一般”
C.故障处理的主要任务是快速消除故障,使系统恢复到正常工作状态,最小化对客户业务的影响
D.紧急故障的严重度不能为“严重”
[单选题]故障处理的记录要求描述错误的是
A.系统恢复时间
B.处理过程和总结信息
C.记录中断原因及起止时间
D.所有在运行期间内导致全部或局部系统完全丧失主要功能,持续时间大于60秒的中断,都必须记录,
[单选题]故障处理的主要任务是
A.快速消除故障,使系统恢复至正常工作状态,最小化对客户业务的影响
B.调查故障的原因
C.彻底的解决故障
D.找到原因,提出解决方案并进行实施