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发布时间:2023-11-19 05:31:08

[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要"的相关试题:

[多选题]遇到疑似客户持假证办理业务的情况,员工应该()
A.A:办理柜员及时上报网点负责人
B.B:通过鉴别仪,内网系统,保卫部查询确认证件真伪
C.C:扣留假证,报110处理(资料真实,照片为假;持假证办理信用卡;冒领存款等)
D.D:扣留假证,拒绝办理
[简答题]为自然人客户办理人民币单笔( )以上现金存取业务时,必须核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
[简答题]为自然人客户办理人民币单笔(BlankArea)以上现金存取业务时,必须核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。
[多选题]遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的( )和( )。
A.用电咨询
B.理解
C.用电宣传
D.谅解
[判断题]供电点不同,用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构为个人客户办理单笔金额人民币()万元以上的转账业务,应当核对客户的有效身份证件。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
[单选题]营业机构为个人客户办理单笔金额人民币()万元以上的现金存取业务,应当核对客户的有效身份证件。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
[多选题] 对私客户办理账户维护相关业务时,凭本人有效身份证件及存款凭证办理。对公客户办理账户维护相关业务时,需持单位账户相关证件,填写变更申请书并加盖公章; 如为核准类基本户,还需提供开户许可证或基本存款账户信息原件,若丢失需提供遗失说明;法定代表人或单位负责人亲自办理的需提供有效身份证件并联网核查,授权他人代理的需提供( )、( )。
A.授权委托书
B.法定代表人(单位负责人)或经办人有效身份证件并联网核查
C.法定代表人或单位负责人有效身份证件并联网核查
D.经办人有效身份证件并联网核查
[简答题]客户办理储蓄挂失业务包括()可以在我行同一分行下任意营业网点办理,客户办理挂失须向柜员提供本人有效身份证件原件,柜员对客户身份证件进行联网核查,保留核查结果,并留存复印件,身份核验未通过的客户提供佐证后核对一致后可办理。
[单选题]个人客户办理实名制充电卡最多只能办理( )张,集团客户办理实名制充电卡不受张数限制。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]"客户办理外币现钞存入:对于系统提示客户疑似分拆存钞、当日存钞累计等值10000美元以上(不含)或当年存钞累计等值5万美元以上(不含)的,柜员应审核现钞来源证明材料后办理,并在交易界面“备注”栏录入现钞来源,:
A.来源证明为申报单的,“备注”录入内容应包括申报单号、申报币种及金额;
B.来源证明为银行提钞单据的,“备注”录入内容应包括原存款银行名称、币种、取款金额、取款日期;
C.累计存钞金额超过的应提供相关证明材料;
D.柜员应在相关单据上标注存款网点名称、存款币种、金额及存款日期,并补扫描至该笔业务的电子凭证中。"
[单选题] 农商银行为自然人客户办理人民币单笔( )万元以上或者外币等值1万美元以上的现金存取款业务,应当核对客户的有效身份证件或者其它身份证明文件
A.1
B.2
C.5
D.10
[判断题]对同一供电点、同一用电地址的相邻两个及以上用电客户,其中任一客户办理更名过户,应核对更名过户后的名称是否与其他相邻客户相同。对名称相同且经核实用电主体相同的客户,应办理并户或增容业务。
A.正确
B.错误

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