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[多选题]多选题：站务员（票务）上岗结束后,值班员（客运）与站务员（票务）在票务室监控仪可视范围内当面清点（ ）,并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[单选题]单选题：若乘客主动送还TVM多找零现金,应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（ ）并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[判断题]判断题：当日发售纸票结束后,值班员（客运）及站务员（票务）须对站存纸票共同清点（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接,填写（ ）。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员（客运）交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
[单选题]列车调度员向调度辖区范围内的车站值班员、助理值班员、运转车长、( ) 、工务人员、道口人员发起紧急组呼。
A.电务人员
B.机车司机
C.接触网人员
D.车站站长
[判断题]营业中,柜员如需临时离岗,应做到人离柜(箱)锁,放置现金的保险柜(款箱)应放在营业室内监控器的监控范围内。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为了工作方便，票款员应提醒客服岗站务员运营结束后将发票包放置客服中心抽屉中锁好。
改正：无论有无营收均需结账，客服岗需用票款包装入所有钱款和票卡带回编码室，交还票款员。
A.正确
B.错误
[填空题]列车调度员（车站值班员接到报告后应转报列车调度员）接到防护栅栏内进入闲杂人员报告后，应及时将情况作成记录，并立即报告高铁值班副主任，通知车站值班员。车站值班员应报告车站值班干部，通知<--NRC-->处理。
[判断题]供电人员撤除防护措施后，报告供电驻站联络员，供电驻站联络员报告车站值班员及供电调度员，车站值班员报告列车调度员，列车调度员联系供电调度员组织恢复供电。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：消防控制室值班记录填写要求行车值班员或消防控制室值班人员负责填写，值班站长作为主监控员，行车值班员为副监控员，当班签字主监控员在前，副监控员在后。
知识点：安全
A.正确
B.错误
[填空题]布置助理值班员发车作业时，遇助理值班员不在助理值班员室内，车站值班员应使用列车无线调度通信设备通知助理值班员发车：“( )”。
[判断题]动车组越出站界调车时，列车调度员（车站值班员）确认动车组全部进入区间后，通知动车组司机停车，司机换端后报告列车调度员（车站值班员），列车调度员（车站值班员）即可排列进路，开放信号。
A.正确
B.错误
[填空题]列车调度员（车站值班员接到报告后应转报列车调度员）接到防护栅栏内进入闲杂人员报告后，应及时将情况作成记录，并立即报告高铁值班副主任，通知车站值班员。车站值班员应报告<--NRC-->，通知工务处理。
[单选题]《行规》铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），车站值班员报告列车调度员。车站值班员按照列车调度员的指示处理并通知（ ）。
A.列车长
B.公安人员
C.车辆人员
D.列车工作人员
[单选题]单选题：站务员（票务）上岗结束后,须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人（ ）中。
A.手提金库
B.票盒
C.钱袋
D.信封
[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员（无客运值班员时为车站值班员或助理值班员）与司机办理军用票据交接。
A.正确
B.错误
[判断题]供变电相互配合作业要根据作业内容不同,制定不同的安全措施,显示在作业工作票中,值班员监护助理值班员逐项进行布置,工作领导人进行复查,作业结束后值班员监护助理值班员逐项进行恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]司机在运行中发现本线或邻线接触网上挂有异物时，应立即采取措施并向列车调度员（车站值班员）汇报异物情况和故障地点，列车调度员（车站值班员）及时通知供电部门检查处理，在《行车设备检查登记簿》内登记，车站值班员报告列车调度员。列车调度员转报供电调度员。( )
A.正确
B.错误
