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[单选题]客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有（ ）
A.领导的认同
B.潜在的价值
C.目前的问题
D.过去的问题
[判断题]过早关注解决方案会更快的解决问题，并且不会影响我们找到有效的解决方案。
A.正确
B.错误
[判断题]应用TRIZ理论解决问题时,问题解决阶段的输出是产生的大量技术解决方案(创意)。( )
A.正确
B.错误
[单选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（ ）
A.未来问题的描述
B.成功案例的介绍
C.解决问题的方式
D.问题严重性分析
[判断题]应用TRIZ理论解决问题时,所有的解决方案必须实现可接受的次要价值参数。( )
A.正确
B.错误
[单选题]应用TRIZ理论解决问题时,( )是通过考量一系列解决方案根据项目的具体要求,来决定哪个解决方案将会被最终实施。
A.次级评估
B.方案验证
C.超效应分析
D.概念评估
[判断题]如果客户让我们选择拜访场所，那么一般应该坚持方便客户、有利于销售的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户拜访的相关内容，演示产品的选择可以根据客户需求的实际情况选择，如果企业规模较小，可选择一些较成熟的产品进行演示，如果企业规模较大，可选择一些可定制的、针对个性需求的产品进行演示。
A.正确
B.错误
[单选题]竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升
[多选题]竞争对手的下列哪些行为给我们客户关系建立带来压力？
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升
[单选题]如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（ ）。
A.网上商店的系统运行不稳定
B.银行的支付系统运行不稳定
C.通讯网络线路出现故障
D.计算机病毒侵袭
[判断题]如果客户是我们信贷业务正式客户，将不能使用“涉农信息采集”发起预授信流程，如客户有E贷需求，需通过面对面营销功能发起贷款申请。
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户在签署《北京银行银企对账协议》时选择的对账方式为“纸质对账” 客户想通过网银进行对账 表述正确的是.( )
A.客户可以通过网银变更对账方式
B.客户不可以通过网银变更对账方式
C.客户必须到开户行办理对账方式变更手续
[单选题]如果客户在签署《北京银行银企对账协议》时选择的对账方式为“纸质对账”，客户想通过网银进行对账，表述正确的是.（ ）
A..客户必须到开户行办理对账方式变更手续
B..客户不可以通过网银变更对账方式
C..客户可以通过网银变更对账方式
[判断题]如果客户觉得色彩不太好，我们应该理科根据客户的需求，进行图像颜色调整。
A.正确
B.错误
[判断题]如果客户信息中选择的居民类型为非居民，则其不可能为中国税收居民
A.正确
B.错误
