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发布时间:2023-11-15 10:07:27

[判断题]网点是营销的主阵地,在做好风险防范的基础上,网点应实施团队营销。

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[多项选择]办理移动签约业务时,应按照()等制度中关于风险防范的有关规定,做好风险防范工作。
A. 中国建设银行网上银行个人客户申请业务操作流程
B. 中国建设银行95533客户服务个人客户申请业务操作规程
C. 中国建设银行手机银行申请业务操作规程
D. 中国建设银行短信金管家申请业务操作规程
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中根据营销业务特点将营销安全风险分成哪几类?
[多项选择]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定,以下归类为营销安全风险的有()。
A. 供用电安全风险
B. 电费安全风险
C. 现场作业安全风险
D. 供电服务安全风险
[多项选择]根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》规定,对电能计量错接线风险的防范措施以下表述正确的是()。
A. 计量装接工作必须两人以上进行,并相互检查
B. 把验收项目作为现场装接作业指导书的重要内容
C. 条件允许的情况下,装接完毕应立即通电检查
D. 加强对现场装接人员的培训力度
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的合作单位风险的法律风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的法律风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的收费风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的发票风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的核算风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的管理风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的欠费风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的应急处置风险指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务法律风险指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务质量风险指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中电费安全风险的抄表风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中供用电安全风险的法律风险是指什么?
[简答题]《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中要求对“信息披露不透明”风险点应采用哪些防范措施?
[单项选择]《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。
A. 因服务人员意识不强、服务技能欠缺
B. 违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满
C. 客户投诉、影响公司形象等风险
D. 以上全部

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