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[多项选择]账户余额不足提醒服务：当客户账户余额（）的提醒额度时，中国移动将通过10086为客户下发提醒短信，告知客户当月消费情况以及当前话费余额，提醒客户及时充值。
A. 未达到预先设定
B. 达到预先设定
C. 低于预先设定
D. 高于预先设定
[判断题]现金池业务中，客户看到的账户余额为零，但有可用额度。
[单项选择]OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（）以及账户分析信息等
A. 交易柜员信息
B. 交易渠道信息
C. 历史交易网点
D. 历史交易明细
[单项选择]“智能通知存款”开通时客户人民币活期账户余额必须在（）元以上。
A. 500
B. 1000
C. 3000
D. 5000
[单项选择]“智能通知存款”协议签订开通时需验证客户姓名与卡号是否匹配，且客户人民币活期账户余额必须在（）元以上。
A. 500
B. 1000
C. 10000
D. 50000
[多项选择]工商银行的账户余额管理可以协助客户的分支机构账户实现（）
A. 账户零余额管理
B. 保留指定余额管理
C. 指定透支额度管理
D. 上划指定余额管理
[判断题]交易明细对账是指银行定期或不定期向客户发出“银企余额对账单”，供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。
[单项选择]当客户选择中国移动，成为中国移动的（）后，为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况，中国移动将会在客户入网后的24小时内，通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。
A. VIP客户
B. 新客户
C. 全球通
D. 会员
[判断题]如贷记卡账户余额为正，表示此张贷记卡有溢缴款；账户余额为负，表示有透支，客户动用了信用额度。
[多项选择]虚拟现金池日终清算时，若当前母账户余额<0、母账户余额+子账户汇总余额<0，则招商银行系统（）。
A. 对母账户在法人账户透支额度项下自动发放款项，填平整体透支
B. 对母账户依据填平整体透支后剩余的负余额，按照活期存款利率计提应收利息
C. 对母账户法透放款部分按照法透利率计提应收利息
D. 对子账户按照实际余额计提应付利息
[单项选择]智能转存重新存入的账户余额为原定期存款账户余额和提前支取的税后活期利息一起转存，账户主档要素的账户余额、利率等发生相应的改变，但（）不改变。
A. 起息日
B. 到期日
C. 存款原账号
[判断题]虚拟现金池业务，日终清算前，母账户余额<0、母账户余额+子账户汇总余额<0：即整体透支，则系统在法人账户透支额度项下自动发放款项填平母账户整体透支相应部分。
[多项选择]某网点发生系统故障并启动应急方案，因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安全第一的原则，下列哪些客户的业务可以应急办理（）
A. 网点私人银行客户吴女士，在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋友吃饭
B. 外地民工李先生，持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金
C. 未成年人小张，持他人灵通卡要求支取2万元
D. 当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客
[单项选择]余额对账是指银行定期或不定期向客户发出（），供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。
A. 银企余额对账单
B. 满页账未满页账
C. 账户流水
D. 流水日志
[判断题]使用冲正交易前应检查原账户余额情况，原账户余额不足不予处理。
[单项选择]由于银行行内以及同业间差错造成客户账户余额有误，未能及时纠正错误等原因而采取的将客户账户全部资金或部分资金暂时锁定的交易，被称为（）。
A. 冻结
B. 扣划
C. 止付
D. 解止付
[多项选择]灵通卡客户可通过（）查询账户余额等信息。
A. 柜面
B. 自动柜员机
C. 自助终端
D. 网上银行
E. 电话银行
[单项选择]对于账户余额不足未能全额扣收小额账户服务费或扣收后账户余额为零的账户，若自固定收费日起（）内没有发生业务，系统将于一年后择机对该账户作自动清户处理。
A. 一年
B. 半年
C. 三月
D. 二年
[单项选择]客户可通过招商银行网上银行.电话银行等查询簿记账户余额及历史账页。招商银行各渠道展示的客户簿记余额为上一工作日清算后的余额，非保证金账户（）。
A. 上日余额
B. 实时余额
C. 当日余额
