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[多项选择]通电话结束时,可先挂断电话的是()。
A. 主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 尊者先挂电话
D. 谁先讲完谁先挂电话
E. 最好双方同时挂电话
[判断题]遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先挂断电话抓紧时间抢救。
[多项选择]双方通电话时,按照惯例,应由谁挂断电话()。
A. 主叫先挂电话
B. 被叫先挂电话
C. 尊者先挂电话
D. 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
[判断题]遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
[判断题]用户不希望被座席人员匆匆忙忙地挂断电话。
[单项选择]通话时,哪方先挂断电话为宜()?
A. 没有特别礼仪要求
B. 以被叫方或卑者先挂断为宜
C. 以主叫方或尊者先挂断为宜
[判断题]推销人员在使用电话约见时,应以确保约见成功为首要原则,而不是推销。
[单项选择]在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。
A. 客户服务人员
B. 客户
C. 双方同时
[单项选择]报警时不要急于挂断电话,要()回答接警人员的提问。
A. 迅速
B. 冷静
C. 立即
D. 马上
[判断题]只要顾客有钱,推销人员就能够让他们购买商品。
[简答题]如果有推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?
[判断题]通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。
[单项选择]一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。
A. 接听方
B. 通话双方地位较高的一方
C. 打电话方
D. 任意一方都可以
[判断题]推销技巧导向型的推销员的心态是最佳推销心态