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[单项选择]岗位管理人员管理层员工必须致力于三个方面的沟通，即与属下员工的沟通、与（）沟通和与住用户的沟通。
A. 决策层
B. 操作层
C. 总经理
D. 经理
[单项选择]下列不属于患病员工需向管理层汇报的疾病或症状是（）。
A. 腹泻、黄疸
B. 发烧、呕吐
C. 发烧并同时伴有咽喉肿痛
D. 牙痛
[单项选择]管理层员工绩效管理系统的关键要素是（）。
A. 工作目标订立
B. 持续反馈及辅导
C. 年中回顾和年底评估
D. 以上选项都对
[单项选择]管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A. 服务品质的监督者
B. 服务过程的管控者
C. 服务指令的下达者
D. 一线员工的支持者
[单项选择]从借款人的组织形式，管理层素质和经验，管理经验，管理能力，管理层的稳定性、经营思想和作风、员工素质、法律纠纷等方面考察的是（）。
A. 管理风险
B. 经营风险
C. 行业风险
D. 盈利能力
[单项选择]带故障运行的设备，必须有可靠的保护措施，多检查、勤汇报、记录详细，设备若有故障，严禁（）。
A. 停机
B. 润滑
C. 强制启动
D. 强制停机
[判断题]最适合实施技能薪酬体系的是管理层和员工愿意合作的有机组织。
[单项选择] 基金管理人的内部控制机制的层次包括（） Ⅰ.员工自律 Ⅱ.各部门主管的检查监督 Ⅲ.公司管理层对人员和业务的监督控制 Ⅳ.董事会或者其领导下的专门委员会的检查、监督、控制和指导
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]管理性违章是发生在领导层、管理层的违章，不易被及时发现和制止，对员工的安全生产概念有误导作用，对规章制度的严格执行有阻碍作用，具有（）等特点
A. 隐蔽性
B. 顽固性
C. 误导性
D. 阻碍性
[单项选择]（）是指被审计单位的管理层、治理层、员工或第三方使用欺骗手段获取不当或非法利益的故意行为。
A. 错误
B. 虚假
C. 舞弊
D. 作弊
[简答题]管理层如何能够提高员工感到工作是有趣的而且富有挑战性的认知？
[单项选择]在员工或者顾客发生事故后（）小时内相关部门管理层要填写《员工/顾客意外伤害事故第一时间报告》。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[单项选择]炉缸水温差一次性上升（）℃必须汇报。
A. 2℃
B. 0.2℃
C. 5℃
[多项选择]对吸毒人员的诊断原则必须符合（）。
A. 符合法律上的要求
B. 符合药理学原理及药物依赖的诊断标准
C. 符合临床诊断
D. 符合强制隔离戒毒所工作的实际
