更多"服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什"的相关试题:
[单项选择]一般情况下，下列哪一种资源不适合作为商业网站服务（）
A. 租用机房
B. 虚拟主机
C. 托管主机
D. 免费主页空间
[单项选择]公共关系作为一种营销策略，主要推销（）。
A. 产品和服务
B. 技术和设备
C. 组织的形象
D. 职工的形象
[多项选择]股票作为一种投资工具具有以下特征（）。
A. 决策参与性
B. 收益性
C. 非返还性
D. 可转让性
E. 风险性
[多项选择]家庭与社区作为一种政策工具的缺点是（）
A. 通常无法解决复杂的经济问题
B. 规模经济效应要求由政府集中提供公共服务
C. 依赖家庭与社区这类政策工具来解决问题是不公正、不公平的
D. 不花政府的钱
[多项选择]债券作为一种投资工具具有的特点是（）。
A. 可流通性
B. 可随时变现
C. 投资风险小
D. 收益稳定性
E. 收益递增性
[多项选择]作为一种投资工具，投资基金的特点是（）。
A. 集中投资，分散风险
B. 集合投资，降低成本
C. 投资对象单一
D. 分散投资，降低风险
E. 专业化管理
[多项选择]在下列哪些情况下，服务企业不宜做出服务承诺？（）
A. 优质的服务质量
B. 承诺与公司形象不符
C. 服务质量无法控制
D. 顾客在服务中感觉不到风险
E. 承诺的成本远低于承诺带来的利润
[单项选择]绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）。
A. 绩效考核
B. 绩效反馈
C. 战略分解
D. 过程控制
[简答题]简述作为一种战略工具，波士顿矩阵（BCG）有哪些独特的作用？
[判断题]股票作为一种投资工具，其风险性较高，而收益性较低。
[多项选择]非上市债券作为一种投资工具和股票投资相比，具有（）的特点。
A. 投资报酬率高
B. 风险性小
C. 较强的流动性
D. 收益相对稳定
E. 安全性较强
[判断题]原型法是辅助结构化法的一种有效工具，它本身并不能作为一种独立的开发方式。
[多项选择]罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相对应的顾客4Cs，即（）
A. 顾客方案的解决
B. 促销
C. 费用
D. 便利
E. 传播
[多项选择]作为一种相对独立的营销模式，企业间营销在（）等方面具有鲜明的特点。
A. 市场
B. 购买者
C. 产品
D. 分销
[多项选择]在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）
A. 公司现有服务质量低劣
B. 承诺与公司形象不符
C. 承诺的成本超过承诺带来的利润
D. 服务质量无法控制
E. 顾客在服务中感觉不到风险
[单项选择]作为一种培训工具，SIYB游戏为学员提供了在培训教室中经营企业的（）经验。
A. 实际
B. 实践
C. 现实
D. 资源
