更多"服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度"的相关试题:
[单项选择]人的仪表仪容不包括（）。
A. 容貌
B. 饰物
C. 个人卫生
D. 说话语气
[多项选择]清洁卫生管理制度主要包括（ ）。
A. 岗位职责
B. 清洁工作操作标准工艺流程
C. 操作质量标准
D. 清洁质量检查及预防纠正机制
E. 员工行为规范
[单项选择]个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A. 容貌
B. 仪态
C. 体态
D. 形体
[单项选择]餐厅清洁卫生包括（）。
A. 清洁餐具
B. 清洁用具
C. 清洁厨具
D. 清洁环境
[多项选择]清洁卫生操作的基本方法包括：（）
A. 全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理
B. 管道疏通
C. 外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理
D. 垃圾分类
[简答题]仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求？
[简答题]仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求？
[填空题]女员工仪容仪表应（），男员工仪表应稳重得体。
[判断题]女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。（ ）
[单项选择]由（）集合员工互查仪容仪表。
A. 前庭主管
B. 站经理
C. 副经理
D. 以上都对
[单项选择]营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。
A. 手机
B. 钥匙
C. 钱包
D. 个人财物
[单项选择]饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。
A. 饭店的档次
B. 饭店的特色
C. 饭店的服务标准
D. 饭店的风貌
