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[多选题]人力资源计划指标管理是在编制计划管理的基础上，编制涵盖人力资源各专业的计划指标，主要包括（ ）等方面的内容。
A.指标类
B.计划类
C.预算类
D.关注指标
E.单位相关指标
[多选题]人力资源计划指标管理中单位相关指标包括（ ）等指标。
A.总资产
B.售电量
C.主营业务收入
D.劳动生产总值
E.利润总额
F.年平均人数
[判断题]需对人力资源计划指标进行调整的，应于每月办公会议后提出，经公司审核后才能确认。
A.正确
B.错误
[判断题]我国稠油是以相对密度为主要指标,以原油黏度为辅助指标分类的。
A.正确
B.错误
[单选题]在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反应了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是（ ）。
A.已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量
B.所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量
C.每项产品已解决的投诉数量/该项产品的投诉数量
D.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]内部审计机构的管理可以分为部门管理和项目管理。项目管理主要包括包括内部审计机构运行过程中的一般性行政管理。
A.正确
B.错误
[判断题]库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]燃气工程施工现场管理主要包括:施工进度管理、劳动力管理、物资工具管理、质量管理、安全管理、设备管理、成本管理、人员管理等七项管理内容。( )
A.正确
B.错误
[多选题]积分管理主要包括（ ）
A.积分查询
B.积分转赠
C.积分调整
D.积分冻结/解冻
[多选题] 信贷管理的主要内容主要包括（ ）。
A.信贷政策管理
B.授信管理
C.客户信用评级管理
D.信贷授权管理
[判断题]现场管理主要包括过程质量控制、质量管理、质量改进和质量管理小组活动等。
A.正确
B.错误
