更多"[单选题]某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频"的相关试题:
[单选题]某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）
A.了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看
B.了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢
C.如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理
D.可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试
[单选题]互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。
A.A.Java
B.B.Android
C.C.IOS
D.D.塞班
[单选题].单选】436.互联网电视业务是基于家庭宽带网络,以()智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端,向宽带用户提供高清视频节目。 ( ) 1分
A.Android
B.IOS
C.塞班
D.Java
[单选题]
互联网电视业务是基于家庭宽带网络,以( )智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端,向宽带用户提供高清视频节目。
A.Android
B.IOS
C.塞班
D.Java
[单选题]互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（）能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。
A.Java
B.Android
C.IOS
D.塞班
[单选题]互联网电视装机时，为充分发挥家庭网关端到端的视频（）保障功能，确保电视客户的流畅视频体验
A.QOS
B.点播
C.组播
D.源代码
[多选题]普通投诉是客户通过（ ）、（ ）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
A.10086热线
B.营业厅
C.12345热线
D.10080热线
[单选题]家庭使用的普通电视机通过( ) 设备可以实现上网冲浪。
A.调制解调器
B.网卡
C.集线器
D.机顶盒
[单选题]普通家庭使用的电视机通过以下()设备可以实现上网冲浪漫游
A. 调制解调器
B. 网卡
C.机顶盒
D. 集线器
[多选题]投诉处理完毕后，投诉处理单位应将投诉处理情况通过“电子工单系统”反馈至投诉受理单位，反馈信息包括但不限于：（ ），是否回访建议等，若无需回访应写明具体原因。
A.被投诉机构
B.被投诉人信息（姓名、工号）
C.投诉问题的调查核实情况
D.处理过程及处理结果
E.客户对处理结果的满意程度
