[单选题]退票费最低按（）元计收，当车票票面价格不足（）元时按票面价格计收。
A.2；2
B.3；3
C.4；4
D.5；5

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[判断题]退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
A.正确
B.错误

[判断题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中规定：退票费最低按1元计收，当车票票面价格不足1元时按票面价格计收。
A.正确
B.错误

[单选题]距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（）计算退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2

[判断题]距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。
A.正确
B.错误

[判断题]距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。
A.正确
B.错误

[单选题]距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（）计算退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2

[判断题]距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。
A.正确
B.错误

[单选题]距票面乘车站开车前（）小时以上、不足（）天的按票面价格5%计算退票费。
A.24；8
B.48；8
C.24；15
D.48；15

[单选题]开车前不足24小时的,退票费按票面价格( )计算。
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2

[单选题]开车前24小时以上、不足48小时的,退票费按票面价格( )计算。
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2

[单选题]车票余额不足应当如何处理( )
A.在BOM上查询车票使用记录
B.乘客需补交不足金额
C.填写“乘客事务处理单”
D.查询TVM的机器交易记录

[判断题]广深港高速铁路车票退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误

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