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[单项选择]因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。
A. 《修改分户账通知单》
B. 《个人账户特殊业务申请书》
C. 《个人储蓄账户开户申请单》
D. 《挂失申请书》
[单项选择]操作商户基本信息管理交易的前台柜员必须具备（）权限。
A. 公共交易
B. 内部帐交易
C. 卡管理交易
D. 以上都不是
[多项选择]柜员现金管理类交易中，需要由交易柜员和库管柜员共同操作才能完成的有（）。
A. 柜员现金领入21011
B. 柜员现金上缴21061
C. 柜员现金调剂
D. 尾箱交接21097
[单项选择]应用OVIS系统核查时，柜员必须如实录入交易代码，对ABIS中无交易码或交易码库中没有的业务应录入（）。
A. “9999”
B. “0000”
C. “1234”
D. “8888”
[多项选择]营业机构应根据业务量、人员等情况合理设置每个柜员的具体岗位、职责和交易权限，综合柜员制机构应按照柜员设置现金尾箱，实行（）原则。
A. 一柜一箱
B. 自管自用
C. 一个现金
D. 凭证尾箱
[单项选择]柜员使用现金上缴交易，按照需上缴的现金实物进行录入，将（）交管库柜员。
A. 现金实物
B. 现金登记簿
C. 交易凭证
D. 柜员钱箱
[单项选择]现金存入时，柜员应按照（）的原则，在系统中选择交易办理业务，打印存单、存折、记账凭证
A. 先收款，后记账
B. 先记账，后付款
C. 先收款，不记账
D. 先记账，不收款
[判断题]差错处理与撤销交易可以由非交易柜员来做。
[多项选择]在网点做机构轧帐交易时，柜员状态必须为（）状态。
A. 未签到
B. 已签到
C. 已签退
D. 已轧帐
[单项选择]柜员在办理现金收款时，发现假币必须按照（）的相关规定。
A. 商业银行
B. 银行制度
C. 银行
D. 人民银行
[单项选择]柜员短期离职和调离必须按照规定做好有关交接工作，（）做好监交工作。
A. 九级主管
B. 一级主管
C. 财会监管员
D. 运营主管
[多项选择]身份证联网核查信息查询结果为（）及处置方法选择中止交易时，柜员必须谨慎操作，若选择上述核实结果需及时上报运营管理部。
A. 虚假
B. 假名
C. 匿名
D. 非实名制
[单项选择]柜员调离所形成的授权柜员和操作柜员空号、不相容岗位兼职的柜员号及重复设置的各种柜员号必须（）。
A. 检查
B. 通报批评
C. 写出自查报告
D. 在系统中清除
[填空题]蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
[判断题]柜员因故未做日结对当天有账务性交易的柜员，可有B级以上主管柜员启动0202柜员结账交易，进行强制日结处理。（）
[单项选择]当进行柜员调整时，九级主管可通过“调整柜员所属行部”交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，但必须符合一定的标准，以下错误的是（）
A. 正式签退状态
B. 现金箱、凭证箱及假币箱余额为0
C. 调出行、调入行的上级管辖行不同
D. 当日未操作金融性交易
[多项选择]投保的保单当日撤单交易必须在柜员收回（）才能处理。
A. 原保单
B. 投保单
C. 客户风险承受能力评估报告
D. 发票（收据）
