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[单项选择]从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。
A. 加油站设备设施
B. 服务行为
C. 油品质量和数量
D. 厕所是否开放
[多项选择]某饭店服务设施齐全,经营范围包括住宿,餐饮,健身,歌舞厅,代办机票火车票、电子商务、电话电信服务等,其应纳营业税涉及的税目有()。
A. 邮电通讯业
B. 服务业
C. 文化体育业
D. 娱乐业
[单项选择]修建与收费公路经营管理()的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施,其费用不得作为确定收费标准的因素。
A. 相关
B. 无关
C. 主要
D. 次要
[判断题]农村的生产经营体制是:国家长期稳定农村以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制、发展社会化服务体系,壮大集体经济实力,引导农民走共同富裕的道路。
[填空题]公路沿线设施种类繁多,主要包括交通()设施、交通()设施、公路管理设施、防护设施、排水设施、渡运设施、绿化设施等。
[判断题]我国农业生产经营体制的基本形式是以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制。
[多项选择]客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
A. 服务功能
B. 服务环境
C. 服务人员
D. 服务流程
[简答题]结合商业银行的经营体制,论述我国目前商业银行经营体制的特点以及发展趋势。
[判断题]港口设施经营人或者管理人可以负责本港口设施的保安评估工作。
[多项选择]国际银行服务设施的种类包括()。
A. 国际部
B. 空壳分支机构
C. 代表处
D. 国际银行设施
E. 办事处
[多项选择]与旅游者有关的设施包括旅游设施和公共设施两大类,其中旅游设施又包括()。
A. 旅游娱乐设施
B. 交通设施
C. 建筑设施
D. 能源供给系统
E. 旅游服务设施
[判断题]《电力设施保护条例》适用范围包括中华人民共和国已建成或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施)。
[填空题]知识产权基础设施包括:知识产权管理软件、()、()、网络设施、()等。
[多项选择]园艺设施中大型设施包括:()
A. 塑料薄膜大棚
B. 单栋和连栋温室
C. 中小棚
D. 改良阳畦