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[单项选择]工商银行“汇市通”业务交易币种不包括（）
A. 美元
B. 英镑
C. 日元
D. 人民币
[多项选择]个人网上银行网上汇市功能中的委托交易种类包括（）
A. 建立获利委托
B. 建立止损委托
C. 建立双向委托
D. 建立多向委托
[多项选择]中国工商银行“汇市通”对于客户的优惠档次有（）
A. 5000-50000美元
B. A0000-50000美元
C. 50000-A00000美元
D. A00000美元以上
[单项选择]目前工商银行“汇市通”委托交易的委托有效期最长可达（）
A. 48小时
B. 96小时
C. 72小时
D. 120小时
[单项选择]工商银行“汇市通”业务可提供从（）每日24小时外汇交易服务。
A. 周一早上7点；周六凌晨4点
B. 周一早上6点；周六凌晨4点
C. 周一早上7点；周六凌晨3点
D. 周一早上6点；周六凌晨3点
[单项选择]中央银行分支机构的设置大致有三种情况，日本银行属于（）。
A. 按经济区域设置分支机构
B. 按行政区划设置分支机构
C. 以经济区域为主、兼顾行政区划
D. 以行政区域为主、兼顾经济区划
[单项选择]商业银行外部监事在同一家商业银行的任职时间累计不得超过（）年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
[单项选择]《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》规定，一家商业银行对单一集团客户授信总额超过商业银行资本余额（）以上或者商业银行视为超过其风险承受能力的其他情况”。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]假定活期存款法定准备率为10%，银行不保留超额储备，公众持有的通货不变。当中央银行向一家商业银行购买100万元国债后，整个银行系统的活期存款将可以增加（）。
A. 1000万
B. 800万
C. 1200万
D. 900万
[判断题]境外机构符合开立银行结算账户条件的，可选择境内任意一家银行开立银行结算账户。（）
[单项选择]一家企事业单位只能在一家银行开立一个（）。
A. 一般存款帐户
B. 基本存款帐户
C. 专用存款帐户
D. 临时存款帐户
[单项选择]日本个人信用征信系统由日本银行协会所属，全国采取（）形式，各金融机构自愿参加。
A. 成员制
B. 会员制
C. 区域合作
D. 社团参与
[单项选择]日本商业银行采用（）。
A. 单一银行制
B. 总行制
C. 地区分行制
D. 混合制度
[判断题]开展人民币直接投资业务活动的外商投资企业应当选择一家结算银行作为主报告银行通过人民币跨境收付信息管理系统向其注册地中国人民银行分支机构办理企业信息登记、报送变更信息。（）
[简答题]1996年，北京某高校教师辞职到日本留学，毕业后就职于一家日本公司。2000年8月，该人在日本东京不幸遇车祸身亡。遇害人亲属到日本作了后事处理，获赔款折合人民币80余万元。
为继承这笔存款，死者的父母与死者的妻子、儿子产生争议，遂诉诸法律，提起诉讼。本案中的遗产应如何分割？
[单项选择]独立董事在同一家商业银行任职不得超过（）年。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]日本和德国的银行体制都是人为构造模式，但日本形成了专业银行制度，中央银行的独立性也比德国要高。
[简答题]花旗银行（Citibank）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的纽约城市银行花旗集团在全球一百多个国家约为二亿客户提供服务，包括个人、机构、企业和政府部门。提供广泛的金融产品服务从消费银行服务及信贷、企业、投资银行服务、以及经纪、保险和资产管理等，非任何其它金融机构可以比拟。现汇集在花旗集团下的主要有花旗银行、旅行者人寿、养老保险、美邦。英国《银行家》杂志对世界前1000家银行2002年各项指标排名中，花旗集团以一级资本590亿、总资产约10970亿、利润约152.8亿美元三项排名第一，盈利水平占1000家大银行总盈利2524亿美元中6.1%。根据花旗集团最新年报显示，花旗集团2003年一级资本已达669亿、总资产12640亿、利润约178.5亿美元，比上年又分别增长了13.4%、15.2%和16.8%。
在过去的10年里，花旗集团的股票价格、盈利能力和收入复合年增长均达到两位数字，而且盈利增长高于收入增长。尤其令同行所叹服的，在1998年亚洲金融危机、2001年阿根廷金融危机和反恐战争等一系列重大事件，1000家大银行总体盈利水平分别下挫14.9%和29.7%的情况下，花旗集团仍达到3%和4.5%的增长，显示了花旗金融体系非凡的抗风险能力。成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的文化生产力分不开。在我国加入WTO之际，花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。
以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了以人为本的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出事业留人、待遇留人、感情留人的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有成就感、家园感。花旗银行CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等职级的几倍甚至几十倍。目前，我国金融业一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让为企业献身的精神成为行为主体的价值观，积极推行以激励机制为核心的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。
客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，花旗两字代表了一种世界级的金融服务标准。
我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌。加入WTO后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业从外到内与由内而外的全新形象。
寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1%和45.6%，海外机构所产生的利润达50%以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。如果你是中国某银行的高管，你会怎样塑造企业文化？
