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[多项选择]支付结算办法所称退票理由书应当包括以下哪些事项？（）（出自《支付结算办法》银发[1997]393号）
A. 所退票据的种类
B. 退票的事实依据和法律依据
C. 退票时间
D. 退票人签章
[多项选择]支付结算办法所称退票理由书应当包括以下（）事项。
A. 所退票据的种类
B. 退票的事实依据和法律依据
C. 退票时间
D. 退票人签章
[单项选择]支付结算办法所称退票理由书不包括下列事项（）。
A. 所退票据的种类
B. 退票人身份证件名称及号码
C. 退票的事实依据和法律依据
D. 退票时间
[多项选择]《支付结算办法》所称退票理由书应当包括：（）。
A. 退票人签章
B. 退票时间
C. 所退票据的种类
D. 退票的事实依据和法律依据
[多项选择]清洁打印机应包括哪些事项？（）
A. 打印机外表清洁
B. 打印机表面清洁
C. 打印机机内清洁
D. 清洗打印辊
E. 清洗打印头
F. 清洗打印架
[单项选择]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（）（不含）以上的不收取退票费。
A. 15天
B. 14天
C. 13天
D. 12天
[简答题]一个标准的职业规划，一般应包括的内容有哪些？
[多项选择]拍卖项目策划书的正文部分应包括的内容是哪些（）
A. 招商方案
B. 市场调查
C. 市场分析
D. 相应营销对策
[单项选择]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价（）计。
A. 百分之五
B. 百分之十
C. 百分之十五
D. 百分之二十
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。
