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[多项选择]你认为企业外部环境分析应包括以下哪几个方面？（）
A. 顾客
B. 经营环境
C. 市场
D. 政府
E. 竞争对手
[简答题]微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动有何影响？
[单项选择]微观环境分析是营销分析的一部分，以下（）不属于微观环境分析。
A. 客户分析
B. 竞争对手分析
C. 供应商分析
D. 技术环境分析
[多项选择]网络投诉质量管理包含以下方面的内容（）
A. 网络投诉质量控制指标体系
B. 网络投诉闭环的质量监督检查
C. 网络投诉分析制度
D. 网络投诉的质量提高措施
[单项选择]组织的微观营销环境包括（）。
A. 用于制造产品的设备和工具
B. 详细的全面质量控制过程
C. 组织的运营政策
D. 组织的部门、供货商和构成供应链的其他成员及公众
[单项选择]以下属于旅游市场营销微观环境因素的是（）。
A. 道德规范
B. 消费者集团
C. 人口数量
D. 外贸收支状况
[单项选择]微观营销环境包括企业本身、（）、营销中介、顾客、竞争者和公众。
A. 人口
B. 技术
C. 供应商
D. 自然
[单项选择]企业营销活动的微观环境因素不包括以下哪项？（）
A. 技术
B. 供应商
C. 竞争者
D. 顾客
[判断题]微观营销环境分析是对直接制约和影响企业营销活动的力量和因素的分析。（）
[多项选择]战略规划包含以下哪些方面的内容（）
A. 对目前MIS的功能、应用环境和应用现状进行评价
B. 制定建设MIS的政策、目标和战略
C. 评价组织的战略与目标
D. 根据组织的目标和战略确定MIS的使命，对MIS的建设或更新提出报告
[多项选择]孝包含以下几方面内容：（）。
A. 养
B. 敬
C. 顺
D. 修
[单项选择]应激的心理反应不包含以下哪个方面（）
A. 认识反应
B. 情绪反应
C. 行为反应
D. 意识反应
E. 防御反应
[多项选择]信息化技术主要包含以下哪些方面（）。
A. 计算机技术
B. 网络技术
C. 控制技术
D. 集成技术
E. 信息安全技术
[多项选择]程序正当，它包含以下（ ）方面:
A. A行政公开;B公众参与;C回避。
[单项选择]人员管理职能包含以下几个方面（）
A. 选人、评人、育人、留人
B. 树人、评人、育人、留人
C. 选人、树人、育人、留人
D. 选人、评人、树人、留人
