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[多项选择]以下属于影响消费者购车的内在因素是（）。
A. 年龄
B. 社会习俗
C. 需求
D. 知觉
[单项选择]影响消费者购车的外在因素不包括（）。
A. 社会因素
B. 文化因素
C. 政策因素
D. 个人因素
[多项选择]以下影响消费者购买行为因素中的（）因素属于外部因素。
A. 经济
B. 文化
C. 社会
D. 心理
[单项选择]以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）。
A. 社会
B. 家庭
C. 态度
D. 自然
[多项选择]以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。
A. 消费者的社会阶层
B. 消费者的家庭
C. 消费者的社会地位
D. 消费者的年龄
[单项选择]以下影响个体保险消费者保险需求的因素中，属于客观因素的是（）。
A. 个人收入
B. 职业
C. 通货膨胀
D. 宗教信仰
[多项选择]理性诉求的说服效果也会受到很多消费者自身因素的影响，以下哪些有关消费者因素可能影响到理性诉求的说服效果（）
A. 消费者有关商品的知识和经验
B. 消费者的社会经济地位
C. 消费者的购买预期
D. 消费者的个性心理特点
[单项选择]购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。
A. 生活方式
B. 年龄和生命周期
C. 经济环境
D. 社会角色
[多项选择]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 经济学的因素
[多项选择]消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 人际反映特质
[单项选择] 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
A. ①②
B. ①②③
C. ③④
D. ①②③④
[多项选择]以下哪些因素可能会影响消费者的情绪？（）
A. 购物场所的物理条件
B. 商品的特点
C. 顾客的心理准备
D. 售货员的表情和态度
[多项选择]影响工作报酬的外在因素有（）。
A. 国家的政策和法规
B. 劳动力市场供求状况
C. 当地生活水准
D. 当地通行的收入水平
E. 工作本身的差异
[单项选择]影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）
A. 经济因素
B. 社会因素
C. 认识因素
D. 企业因素
[多项选择]消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
[多项选择]影响人的行为的外在因素主要有（）。
A. 组织内部的环境因素
B. 组织外部的环境因素
C. 政治因素
D. 经济因素
E. 文化因素
