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[单项选择]柜员办理存单（折）书面凭证挂失，对能够确认身份的客户应在凭证挂失（）办理挂失补发或销户手续。
A. 当时
B. 1日后
C. 3日后
D. 7日后
[单项选择]储户办理存单书面挂失后，在补办新存款凭证之前又找到旧存款凭证，则储户应该（）
A. 到开户网点将挂失申请书处理掉
B. 到开户网点办理正式撤销挂失手续
C. 先口头办理撤销挂失
D. 用原始凭证直接到储蓄所取款
[多项选择]对已经书面挂失的客户存款凭证挂失期满，予以解除挂失并进行新凭证的补发，包括（）的凭证挂失后的补发。
A. 金信卡
B. 开户证实书/存单
C. 定单
D. 存折
[单项选择]存款凭证挂失补发，客户须自挂失之日起（）日后，本人持有效身份证件和原挂失申请书，到开户网点办理凭证挂失补发。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]存款介质正式挂失（）个自然日后，可办理补发存款介质或挂失销户手续。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]个人阳光卡的挂失补发只能在原发卡行分行范围内办理，其他对私凭证的挂失补发可在（）办理。
A. 分行内任意网点
B. 全国任意网点
C. 开户行
[多项选择]凭证挂失补发时应注意事项是（）。
A. 检查补发存单上的起息日是否与原存单一致
B. 凭证挂失补发可在任一营业机构办理
C. 凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
D. 检查挂失申请书处理结果栏中客户签名，是否与挂失存款人姓名一致
[单项选择]挂失申请（包括临时挂失、存款凭证挂失）可在（）办理。
A. 可以异地办理
B. 必须在开户网点
C. 同城任意网点
[填空题]（）、（）的凭证挂失只能在开户网点办理。
[判断题]银行卡凭证挂失后，不能办理任何业务。（）
[单项选择]网上账户挂失与口头挂失效力等同，在办理网上挂失（）日后自动失效。为了保证资金安全，客户在办理网上挂失后须持本人有效身份证件到兴业银行开户网点办理书面挂失手续。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[填空题]卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户，客户需先办理（）任一凭证后，再办理另一凭证的（）。
[单项选择]密码挂失和凭证密码双挂失可以办理（）。
A. 正式挂失
B. 临时挂失
C. 密码挂失
D. 立即挂失
[判断题]定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。
[填空题]客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由（）持（）办理人工解挂失，不允许代办。
[多项选择]在办理凭证挂失交易成功后，售出凭证的状态为“挂失”，并打印（）。
A. 业务通知单
B. 通用凭证
C. 凭证挂失收费凭证
D. 业务收费凭证
[单项选择]凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费（），密码挂失的再挂失不收取手续费。
A. 5元
B. 10元
C. 12元
D. 不收取
[判断题]对于确属他人假冒户主本人名义办理挂失造成挂失有误时，需要对已补发的凭证进行再挂失的，必须再次收取挂失手续费。（）
[单项选择]客户办理挂失业务后要求补发凭证，须提供本人的有效身份证件、（）。
A. 原挂失申请书客户回单联
B. 记账凭证
C. 特殊维护申请书
D. 其他凭证
