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发布时间:2024-01-07 20:02:38

[判断题]乘客拾获、AFC 维修人员或其他站务人员上交的现金须交给乘客服务中心的 站务员(票务)。()
A.正确
B.错误

更多"[判断题]乘客拾获、AFC 维修人员或其他站务人员上交的现金须交给乘客"的相关试题:

[判断题]乘客拾获、AFC 维修人员或其他站务人员上交的现金须交给乘客服务中心的站务员(票务)。()
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员在收到AFC维修人员、站务员上交的现金(在TVM出币/出票口或TVM内部拾获),录入系统中的“异常票款”模块
A.正确
B.错误
[多选题]客运值班员在收到AFC维修人员、站务员上交的现金(在()或()拾获),录入系统中的“回收模块”。
A.TVM出币/出票口
B.TVM内部
C.客服中心
D.临时票亭
[单选题]AFC维修人员或站务员在TVM出币(出票)口或其他地方拾获现金均须交至车站客运值班员,且要求拾获人员在车站( )上交接签名。
A.A.《站务员结算单》
B.B.《特殊情况票款登记表》
C.C.《收入日报》
D.D.《TVM清点记录表》
[多选题]若乘客在车站或列车上拾获遗失物品,车站工作人员应及时引导乘客将拾获物品交给车站值班站长或地铁公安,并将拾获()等做好登记。
A.时间
B.地点
C.物品种类
D.乘客住址
[多选题]多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的( )后,方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表/单据
D.发票
[判断题]为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务) 的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。 ()
A.正确
B.错误
[单选题]站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知( )或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班员(行车)
D.值班站长
[单选题]车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带( )抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[单选题] 站务员(厅巡岗)遇多名乘客同时求助时,( ),不得对乘客不理不睬
A.先急后缓
B.先重后轻
C.先付费区
D.依次处理
[单选题]在交接班过程中乘客有兑零需求时,( )站务员(票务)应为乘客提供兑零服务。
A.交班
B.接班
C.交接班双方
D.上岗

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