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[判断题]保险经纪从业人员开展业务，应当向客户出示客户告知书，并按客户要求说明佣金的收取方式和比例。
[多项选择]保险专业代理机构客户告知书至少应当包括（）
A. 保险专业代理机构名称
B. 许可证有效期
C. 营业场所
D. 业务范围
[多项选择]分支机构管理制度至少应当包括下列哪些内容（）
A. 各级分支机构职能
B. 各级分支机构人员、场所、设备等方面的配备要求
C. 分支机构设立、撤销的内部决策制度
D. 上级机构对下级分支机构的管控职责和措施
[多项选择]机场管理机构应当建立机场净空管理档案。档案至少应当包括以下资料（）
A. 障碍物限制图
B. 巡视检查记录
C. 障碍物测量资料
D. 机场净空保护区域内的建筑物或构筑物的新建、迁建、改（扩）建审批资料
E. 障碍物拆除、迁移和处置的资料
[多项选择]根据《保险公司管理规定》，分支机构管理制度至少应当包括（）。
A. 各级分支机构职能
B. 分支机构设立、撤销的内部决策制度
C. 分支机构保险资金运用制度
D. 上级机构对下级分支机构的管控职责和措施
[多项选择]风电场向电力系统调度机构提供的信号至少应当包括（）。
A. 单个风电机组运行状态；高压断路器和隔离开关的位置
B. 风电场实际运行机组数量和型号
C. 风电场并网点电压；风电场高压侧出线的有功功率、无功功率、电流
D. 风电场测风塔的实时风速和风向
[多项选择]关键人员至少应当包括（）
A. 企业负责人
B. 生产管理负责人
C. 质量管理负责人
D. 仓储负责人
[多项选择]会计报表至少应当包括（）。
A. 试算平衡表
B. 资产负债表
C. 利润表
D. 现金流量表
[单项选择]建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、（）客户反馈程序、内部反馈程序等。
A. 赔偿方案
B. 诉讼方案
C. 内部调查
D. 解决方案
[多项选择]中期财务报表至少应当包括（）。
A. 附注
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 所有者权益变动表
E. 资产负债表
[多项选择]客户权益须知应当至少包括以下内容（）。
A. 客户办理理财产品的流程
B. 客户风险承受能力评估流程
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序
[单项选择]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容（）。
A. 客户办理理财产品的流程
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C. 商业银行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D. 客户向商业银行投诉的方式和程序
E. 以上都对
[多项选择]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构应当保存的客户身份资料包括（）。
A. 记载客户身份信息的记录和资料
B. 每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿
C. 反映金融机构开展客户身份工作情况的各种记录和资料
D. 反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件
[多项选择]一个完整的绩效考核系统至少应当包括（）
A. 考核目标和考核对象
B. 考核主体和考核场地
C. 考核指标和考核流程
D. 考核标准和考核技术
E. 考核主体和考核指标
[多项选择]事业单位财务报表附注至少应当包括（）等
A. 遵循事业单位会计准则、事业单位会计制度的声明
B. 会计报表中列示的重要项目的主要构成
C. 会计报表中列示的重要项目增减变动情况
D. 有助于理解和分析会计报表需要说明的其他事项
[多项选择]银行业金融机构案防工作考核要素至少应当包括案防工作组织及质量、（）、责任追究和整改情况等。
A. 内控制度建设
B. 制度执行
C. 内审监督
D. 案发情况
[多项选择]领导能力至少应当包括以下方面的要素（）。
A. 善于调动下属积极性
B. 善于制定计划、善于决断
C. 具有理性行为能力
D. 具有沟通人际关系的能力
[多项选择]高耗能特种设备安全技术档案至少应当包括以下哪些内容（）
A. 含有设计能效指标的设计文件
B. 能效测试报告
C. 设备经济运行文件和操作说明书
D. 日常运行能效监控记录、能耗状况记录
