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[单项选择]公务员应该注意日常交往礼仪，以下哪项不属于公务员日常交往礼仪？（）
A. 工作称呼要恰当
B. 不失时机向对方敬意
C. 热情地相互介绍
D. 同事交往要和谐融洽
[填空题]（）主要包含社交中的基本礼仪；社交馈赠礼仪；人际交往礼仪；社交宴请礼仪；恋爱礼仪、探望病人的礼仪以及社交禁忌等多方面的内容。
[单项选择]交往礼仪是指（）。
A. 社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则
B. 社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则
C. 社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则
D. 社会成员在相互往来中的和谐程度
[多项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）
A. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方
B. 如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍
C. 针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
D. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级
E. 通常现将主人介绍给客人，再为主人介绍客人
[单项选择]人际交往的礼仪不包括（）礼仪。
A. 见面
B. 拜访
C. 接待
D. 馈赠
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
A. 为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
B. 见到长辈，要主动伸手握手
C. 为方便可交叉握手
D. 握手一般是右手
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"乘车礼仪"描述正确的是（）
A. 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座
B. 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座、副驾驶座
C. 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座
D. 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
[多项选择]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
A. 迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
B. 当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
C. 主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
D. 需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
E. 搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）
A. 有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则
B. 无人控制的电梯，则陪同者后进先出
C. 无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮
D. 若电梯可能超员，应请客人先进
[填空题]“握手礼”是国际通用的相见与告别礼仪。但在国际交往中，除“握手礼”以外还有一些不同的相见与告别礼仪，例如：“拥抱礼”、“鞠躬礼”、双手合十礼”等。当外宾以本*民族、本*地区的习惯表示见面及告别礼仪时，要尊重对方习惯，做出（）反应，不可躲避。
[单项选择]社交场合的交往礼仪中，以下哪项是不合礼的行为（）
A. 当两人年龄相差无几时，应先将男士介绍给女士
B. 握手时，是女士先握手
C. 递名片时，应当是男士先递名片
D. 介绍完双方后，男士点头致意即可
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
A. 进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔3—5秒种敲l下
C. 出房间时应面向客户，道别后，转身离开
D. 为确保房门关闭，可用力关门
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）
A. 态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言
B. 信息内容简洁
C. 通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中
D. 应注意多使用礼貌用语和专业术语
[单项选择]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）
A. 双手接递款项
B. 轻拿轻放
C. 不抛不弃
D. 保持安静
