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发布时间:2024-01-22 18:04:35

[多选题] 根据集团下发的《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全业务投诉工单相关管控工作的通知》对各省投诉工单全过程作出了( )方面的管控要求。(标准分:2.0)
A.省内投诉现象打标准确率
B.“其他”与“客户原因”打标占比
C.投诉现象与投诉原因差异数
D.处理结果字段为无效的占比

更多"[多选题] 根据集团下发的《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全"的相关试题:

[多选题]根据集团下发的《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全业务投诉工单相关管控工作的通知》对各省投诉工单全过程作出了( )方面的管控要求。
A.A、A、省内投诉现象打标准确率
B.B、B、“其他”与“客户原因”打标占比
C.C、C、投诉现象与投诉原因差异数
D.D、D、处理结果字段为无效的占比
[简答题]根据《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全业务投诉工单相关管控工作的通知》,需要提高投诉工单的省内信息记录水平,对投诉现象与投诉办结原因的填写均提出了明确的要求,请问目前工单办结时应注明那些信息?
[单选题]†年3月集团下发的《关于组织开展XXXX联通联合运营版音箱产品营销工作的通知》,主要是针对以下哪款智能音箱?
A.小度在家1C畅享版
B.小度在家智能屏X8
C.天猫精灵CCH TZ_Z02
D.天猫精灵CCH TZ_Z04
[多选题] 关于录井队与井控工作描述正确的是()。
A.及时发现溢流是录井队的井控第一职责
B.关井是录井队的井控职责
C.录井联机员是录井队溢流发现的第一责任人
D.录井队长是录井队溢流发现的第一责任人
E.并从开始录井之日起开始坐岗
[判断题]根据《南京桥工段2021年普速线路轨控工作实施意见》,正线坚持“见冒就扒”原则,严格控制翻浆冒泥,采用“三切一扣”的作业方法进行整治,整治范围应在翻浆范围两侧各延伸1孔;站场内根据现场状态可采用轮筛加抬道的方式进行处理;清筛作业后须保证道床排水畅通。
A.正确
B.错误
[多选题]晋能控股集团,先后制定下发《关于加强高技能人才队伍建设的实施意见》等制度,充分发挥高技能领军人才在带徒传技等方面的积极作用,广泛开展全员岗位练兵、技术比武、技能竞赛活动,为广大员工打造了()、()、()的宽广舞台,极大地激发了广大员工学技能的积极性、主动性。
A.A、才华展示
B.B、技能比拼
C.C、成才晋级
D.D、获取知识
[单选题]( )定期下发重点关注名单信息参数至各路段中心,各路段可根据需要下发至车道收费软件辅助人工收费或处理异常。( )
A.部中心
B.省中心
C.区域中心
D.路段中心
[简答题]请简述集团下发的单移转融的主要数据模型(不少于4个)
[单选题]井控工作包括 ( ) 等内容。①井控设计②井控管理③现场硫化氢防护④井控培训
A.①②③④
B.③④
C.①③④
D.①④
[多选题]根据银监会关于集团客户授信业务风险管理的要求,以下哪些情况属于集团客户:( )
A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法或被其他企事业法人控制的
B.共同被第三方企事业法人所控制的
C.主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属共同直接控制或间接控制的
D.存在可能不按公允价格原则转移资产和利润的关联关系,应视同集团客户的

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