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[单项选择]在办理现金收付业务时，以下说法错误的是（）
A. 收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收
B. 同一客户一次存取多笔现金，在未征得客户同意的情况下，不得并笔收现或并笔付现
C. 一笔款项未收妥时，现金柜员不得离岗
D. 付款过程中可以按客户要求办理票面调换
[多项选择]办理进口保理业务时，以下说法错误的是（）。
A. 如已转让的应收账款到期日后180天内收到进口商的争议通知，经营行应立即在ARFP系统中进行商业纠纷登记，并发送相应报文通知出口保理商
B. 如经营行在ARFP系统收到出口保理商发送的商业纠纷报文，应及时在ARFP系统中进行商业纠纷登记操作，并立即通知进口商
C. 商业纠纷登记后，农行即对商业纠纷登记所涉及的应收账款承担担保责任
D. 如经营行发送商业纠纷报文60日内仍未收到出口保理商的回复，应于第63日将争议涉及应收账款反转让给出口保理商
[单项选择]对于打包放款业务，以下说法错误的有（）
A. 以外币融资的可以将货币资金结汇成人民币
B. 客户向农行提交打包放款信用证项下单据后，可以再向农行申请办理出口押汇、贴现或福费廷等业务
C. 贷后资金监控应重点监控贷款资金是否用于出口货物或原材料的采购、生产等
D. 对于代理型企业，重点监督打包放款资金是否划入被代理型企业
[多项选择]跨境人民币业务，以下说法错误的有（）。
A. 目前境内跨境人民币结算地域范围已经扩大至全国
B. 目前尚不能办理资本项下跨境人民币业务
C. 目前香港离岸人民币市场已经初具规模
D. 跨境人民币业务单成体系，不需要遵守原有外币项下相关国际惯例
[单项选择]招商银行结售汇业务，以下说法错误的是（）。
A. 招商银行结售汇交易实行大额报告制度，经办行在办理单笔或同事受理累计交易金额超过大额标准（含）的结汇或售汇业务时，须在业务办理前电话报告总行金融市场部
B. 交易币种为美元的即期结售汇大额标准为1000万
C. 结售汇汇率实行一日多价制度
[单项选择]采取语音方式办理业务，下列说法错误的是（）。
A. 《合同法》约定了合同的形式分为书面合同和口头合同，语音办理业务的方式形成的协议同样是合同的一种
B. 因为口头协议在争议解决、违约责任等方面约定不如书面协议完备，故电信公司在业务协议中不应该使用该种合同形式
C. 若只是续签协议，对原协议内容无更改，可以使用语音方式形成新的协议
D. 通过语音的方式进行协议续签的，需要通过录音证明协议内容，同时添加一系列鉴权以确定是用户本人，并妥善做好相关资料的存档，避免发生纠纷处于被动局面
[单项选择]关于CES业务以下说法错误的是（）。
A. 固定带宽，固定帧长，在分组传送网中，隧道层E1业务传送固定带宽设为2M；
B. 对丢帧敏感，一个链路包丢失就可能导致业务瞬断；
C. PKT和TDM之间仿真状态为UPDATEING是一种仿真异常状态；
D. 正常情况下，性能中查看仿真链路收发包数量应当一致
[单项选择]关于个贷业务检查，以下说法错误的是（）。
A. 经营行已根据上级行监测信息要求对单笔贷款检查的，可减免相应的常规检查内容
B. 同一循环合同项下的定期检查可与半年内的“单笔用信”调查结合，贷款的定期检查可与同一借款人一年内其他贷款调查结合
C. 专项检查根据实际经营管理情况及内外部监管要求确定
D. 总行每年至少要对一级分行进行一次现场或非现场检查
[多项选择]纳税人、扣缴义务人办理纳税申报后，发现申报表存在错误，使用申报错误更正业务，以下说法正确的有（）
A. 申报错误更正分申报表更正和申报表作废两种情况
B. 超过申报期限的适用申报表更正
C. 超过申报期限的适用申报表作废
D. 发现申报表内填写的内容存在错误，未发生后续业务，进行申报表作废
[多项选择]客户办理信用卡人民币现金还款业务，若柜员将币种误选为美元，以下说法错误的有（）
A. 使用1106交易进行冲正
B. 无法在柜面立即进行冲正
C. 柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款
D. 柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项
[单项选择]普通柜员日间规范中办理业务时说法错误的是（）。
A. 合规、专注
B. 一笔一清
C. 业务不忙时可以接打电话
D. 现金业务必须实时配款
[多项选择]无线POS收贷收息业务以下说法错误的有：（）。
A. 偿还本息资金当天实时清算到账
B. 交易手续费优惠
C. 资金清算按照大小额系统清算模式处理
D. 持卡人要办理自助转账签约
E. 客户经理跨机构调动时POS机机随人走不影响使用
[单项选择]办理服务贸易外币现钞提取业务金融机构应按规定审查并留存交易单证，以下说法错误的是（）。
A. 国际海运船长借支项下：收账通知
B. 赴战乱、外汇管制严格、金融条件差的国家（地区），对外劳务合作或对外承包工程项下：合同（协议）和预算表
C. 赴战乱、外汇管制严格、金融条件差的国家（地区），境外代表处（办事处）办公经费项下：预算表
D. 境内机构公务出国项下每个团组平均每人提取外币现钞金额在等值1万美元（含）以下的：预算表
[单项选择]以下关于电信业务的特点说法错误的是（）。
A. 大众化
B. 宽带高速化
C. 多媒体化
D. 多样化
[单项选择]对于互联网视听业务新装，以下说法错误的是：（）。
A. 用户已有宽带，在此基础上加装互联网视听；此情况无需进行局端跳线
B. 用户没有宽带，有固话，加装互联网视听；此情况与ADSL新装跳线一致
C. 用户没有宽带、固话等业务，直接新装互联网视听业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D. 无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
[单项选择]关于模具设计师的业务素养，以下说法错误的是（）。
A. 应该灵活执行企业设计程序
B. 应该刻苦学习，钻研业务
C. 应该忠于职守，自觉履行各项职责
D. 应该严格执行企业设计标准
[多项选择]关于个贷客户经理人员业务培训，以下说法错误的是（）。
A. 二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作
B. 一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力
C. 经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
D. 个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
[多项选择]询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。
A. Anything I can do for you？
B. Hello，can I help you？
C. What can I do for you？
D. Excuse me a moment，please.
[单项选择]关于个贷业务复牌管理，以下说法错误的是（）。
A. 经过整改，被监管行的重大风险信号基本消除或相关案件得到有效查处后，被监管行业务主管部门可对其实施复牌
B. 复牌是指被监管行通过有效整改，使得个人信贷业务资产质量达到复牌标准后，由监管行批准恢复其业务审批或业务受理的过程
C. 经营行单项产品不良率下降至风险控制标准200%以内时，恢复其单项产品的业务受理权限
D. 被监管行达到恢复业务审批权限条件申请复牌时，应向作出停牌决定的原监管行申报
