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[判断题]手机银行客户根据是否经过网点或移动签约POS验证身份，区分为普通客户和高级客户。
[判断题]是否经过网点柜台验证身份，是区分手机银行客户类型的唯一根据。
[单项选择]2011年组织客户服务政策金质客户赠送（）次定保，银质客户赠送（）次定保。
A. 一次；两次
B. 三次；两次
C. 四次；两次
D. 两次；一次
[单项选择]国际政治体系区分为（）体系和（）体系。
A. 全球 区域
B. 全球 单一
C. 局部 整体
D. 局部 单一
[多项选择]微机变压器差动保护原理和算法，一要区分区内外故障，二要鉴别（）
A. 区外故障最大不平衡电流
B. 励磁涌流
C. 短路
D. 冲击
[判断题]企业客户区分信用客户和非信用客户，实行不同分层标准。信用客户按照客户总资产指标分层，非信用客户按照客户注册资本指标分层。
[单项选择]QHSE管理体系区分了管理体系要求、（）要求和健康安全环境要求。
A. 顾客
B. 员工
C. 社会
D. 产品
[单项选择]金融机构可区分新客户和既有客户、自然人客户和非自然人客户等不同群体的风险状况，设置（）的风险评级标准。
A. 标准化
B. 统一性
C. 差异化
D. 分类化
[单项选择]交通银行根据客户贡献度向高端客户赠送的增值服务次数，其有效期原则上为（）。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 三年
[单项选择]标引工作按照检索体系区分为分类标引和（）
A. 人工标引
B. 机器标引
C. 浅度标引
D. 主题标引
[判断题]严禁营业网点私下接受客户赠送的食品、香烟等礼品。
[单项选择]为了区分客户的现金产生能力，一般采用（）作为客户细分的维度。
A. 年销售收入
B. 所处行业
C. 进出口贸易
D. 对银行的利润贡献
[判断题]会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分。规定由客户填写的，未经客户授权，银行工作人员不得代办
[判断题]由于内外屏蔽料都是半导电料，因此在使用时可以不用区分。
[简答题]89C51单片机的存储器从物理结构上分别可划分为几个空间？89C51单片机采用何种方式区分内外程序存储器和内外数据存储器？
[单项选择]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）
A. 不低于95%
B. 低于10%
C. 低于95%
D. 不低于10%
