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[多选题]对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以通过（）等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[多选题]对于确实存在问题的产品和服务，应当及时采取措施进行补救或纠正。造成损失的，可以按照有关规定通过（ )等方式，根据有关法律法规或合同约定向消费者进行赔偿或补偿
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[单选题]对于发现的重大案件线索、重大违规问题,应当由银行业金融机构（）或一级分支机构直接组织调查。
A.理事会
B.监事会
C.高级管理层
D.总部
[判断题]银行业金融机构对案件风险排查发现的违规问题，应当依据本机构规定对相关责任人进行处理，对于排查发现的银行业案件及案件风险，应及时报告监管机构，对于涉嫌犯罪的，应及时向公安司法机关报案。
A.正确
B.错误
[单选题]对于银监会及其派出机构在监管和评估中发现的有关案防工作问题，银行业金融机构应当在（ ）内提交整改方案并釆取有效整改措施。
A.七日
B.规定时限
C.三日
D.一个月
[判断题]对于银监会及其派出机构在监管和评估中发现的有关案防工作问题，银行业金融机构应当在规定时限内提交整改方案。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构对案件风险排查发现的（ ）,应当依据本机构规定对相关责任人进行处理,对于排查发现的银行业案件及案件风险,应及时报告监管机构,对于涉嫌犯罪的,应及时向公安司法机关报案.
A. 违法问题
B. 风险问题
C. 其他问题
D. 违规问题
[判断题] 银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询,对于查询人提供证明材料不完备的查询申请,应当面告知查询人补齐相关材料,不得无故拒绝受理查询申请。()
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询，对于查询人提供证明材料不完备的查询申请，应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。（）
A.正确
B.错误
[判断题]对于违反行业规约的会员单位，银行业协会按规定作出处理，情节严重的，相关情况应报送银行业监管部门
A.正确
B.错误
[多选题]对于（ ）及有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等情形，各银行业金融机构和支付机构有权拒绝开户。根据客户及其申请业务的风险状况，可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施，必要时应当拒绝开户。
A.不配合客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.单位批量代理开户
E.开立业务与客户身份不相符
[单选题] 根据《银行业金融机构案件风险排查管理办法》规定，对于案件风险排查发现的问题，排查牵头部门应当逐一进行分类梳理，按照管理权限和职责分工，由（ ）制定整改方案，建立整改台账，明确整改责任，逐一落实整改措施，在规定期限内向排查牵头部门反馈整改情况。
A. 相关主管部门
B. 计划财务部门
C. 审计监察部门
D. 合规与风险部门
[填空题]网络产品、服务的提供者发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时,应当立即采取(),按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
[单选题]银行业金融机构对案件风险排查发现的违规问题,对于涉嫌犯罪的,应及时向（）报案。
A.公安司法机关
B.公安机关
C.司法机关
D.行管及监管部门
