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[多选题]以下关于FusionC1 oud故障处理的描述，哪些选项是正确的? (多选)
A..在故障处理过程中若要进行某些重大操作，应先备份相关数据库、告警信息和日志文件.
等。
B..故障处理应综合考虑相应操作恢复业务成功的可能性和时间代价。
C..以尽快恢复系统为原则。
D..在确定故障处理的方案时，应先评估影响，优先保证业务的正常运行。
[单选题]下列对故障处理描述错误的是
A.紧急故障的严重度不能为“严重”
B.故障的严重度级别分为关键、严重和—般
C.紧急故障的严重度不能为“—般”
D.故障处理的主要任务是快速消除故障，使系统恢复至正常工作状态，最小化对客户业务的影响
[多选题]以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。
A.笔记本电脑、ONU设备
B.皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C.螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D.光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
[多选题]软交换故障处理流程包括以下步骤( )。
A.查看其它话机是否存在相同故障
B.更换连线看故障是否消失
C.抓包
D.抓日志
[单选题]组装好一台计算机但开机时无显示，则以下故障原因中描述不正确的是( )。
A.显示器问题
B.内存条问题或与主板接触不良
C.显卡问题或与主板接触不良
D.硬盘故障
[判断题]数据通信设备故障处理常用方法有:分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[单选题]下列对故障处理主要任务描述错误的是
A.定位故障原因
B.快速消除故障
C.最小化对客户业务的影响
D.使系统恢复至正常工作状态
[单选题]故障处理的记录要求描述错误的是
A.过程时间记录。对于涉及特定SLA要求的，SLA的相关时间点应该记录。没有特定SLA要求的，应记录；受理时间、电话响应时间、现场支持在途时间、系统恢复时间
B.故障处理人有责任及时、准确和完整地记录故障描述、原因与方案、处理过程和总结信息
C.应记录中断类型、记录中断原因及起止时间
D.所有在运行期间内导致全部或局部系统完全丧失主要功能，持续时间大于60秒的中断，都必须记录，
[判断题]道口故障处理工具：钢丝绳、防护杆、撬棍、活口扳手、斧子、小铁铲、克丝钳、防护绳等。
A.正确
B.错误
[判断题]A-E-S-004 4 1 4
道口故障处理工具:钢丝绳、防护杆、撬棍、活口扳手、斧子、小铁铲、克丝钳、防护绳等。
A.正确
B.错误
[多选题]分布式电源接入接入后的故障处理，实现以下功能（ ）?
A.故障分界功能，满足快速切除分布式电源内部故障
B.防孤岛保护功能，系统侧无压跳闸
C.实时监测和评价分布式电源向配电网送出的电能质量
D.当总负荷超过分布式电源供电能力时，则不做恢复处理
