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[单选题]上午,客户用微信支付购买了一件商品,因商品有瑕疵,下午到店要求退货。在确认可以退货的条件下,应该使用()给客户退款[1.0]
A.店内现金
B.上报财务科
C.微信转款给客户
D.根据商品流水号操作微信退款
[判断题]按照《消费者权益保护法》规定,消费者享有对购买后不喜欢的商品进行退货的权力。
A.正确
B.错误
[单选题]便利店退货时进行实物交接,收货方对照退货商品的详细列表,对商品进行实物核验,退货数量要求()。[1.0]
A.必须一致
B.有多少退多少
C.可少不可多
D.数量不符的品种不可退
[多选题]POS结算完成后,如持卡人要求退货,可采用的交易有( )。
A.现金退货交易
B.POS联机退货交易
C.手工退货交易
D.电话退货交易
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起()内退货。
A.5日
B.5个工作日
C.7日
D.7个工作日
[单选题]不符合贮存和运输要求的退货,应当在 ( )监督下予以销毁。
A.质量受权人
B.质量保证部门
C.质量管理部门
D.质量控制部门
[判断题]()为确保安全,买家可以要求卖家先退款再退货
A.正确
B.错误
[单选题]按照退货发起对象的不同,退货分为直送商品退货和配送商品退货两种类型。[1.0]
A.是
B.否
[判断题]退货交易可分为线上退货交易和手工退货交易()
A.正确
B.错误
[单选题]配送退货由中央仓根据退货单指派车辆执行退货[1.0]
A.是
B.否