[单项选择]切换能够使用户在（）时保持连续的通话。
A. 穿越同一小区
B. 穿越不同的小区
C. 穿越不同的LAC区
D. 穿越同一LAC去

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[判断题]呼叫等待业务是指A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话接续，此时应该给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。

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[单项选择]电话用户在使用三方通话功能时，在甲、乙用户通话中，如甲需与丙同时通话，应按（）
A. R键和3键
B. R键，听到拨号音后按3键
C. R键，5秒后按3键
D. 3键

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[单项选择]电话用户在使用三方通话功能时，在甲、乙用户通话中，如甲需与丙通话，应先按（）
A. R键
B. 1键
C. *键
D. #键

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[判断题]三方通话业务是指某用户（可以是主叫或被叫用户）与对方通话时，需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。

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[判断题]在通话状态时，如果手机在连续的250个帧中收不到2个连续的好帧，手机将释放掉这次通话。

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[判断题]用户赠送国内通话时长300分钟，V网包月赠送V网300分钟，用户本月第一次通话为本地V网通话350分钟，则先扣除国内通话300分钟，再扣除V网通话50分钟。

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[单项选择]家庭计划用户主套餐赠送国内通话时长300分钟，家庭计划赠送家庭通话200分钟，用户本月第一次通话为主叫家庭成员230分钟，则用户剩余免费国内通话时长为（）
A. 0分钟
B. 30分钟
C. 70分钟
D. 270分钟

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[单项选择]VOLTE用户在通话状态下每（）传送一次数据。
A. 10ms
B. 20ms
C. 30ms
D. 40ms

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[多项选择]用户来电查询话费，作为话务代表你如何在与用户的通话中寻找商机？（）
A. 通过3.0用户的基本信息查看用户的流量使用情况，如果发现用户的流量已经或者即将超出。或者用户的流量使用量较大的情况，可以向用户推荐我们的多种优惠流量包
B. 查看用户最近的通话使用情况，如果用户通话较多，可以向用户推荐我们的通信助理业务，卖点：电话防漏接，当月免费
C. 注重服务，在为用户提供查询话费的方式后，如果用户询问相关流量的问题时，再为用户推荐流量包
D. 不需要寻找商机，如果用户需要自然会自己要求办理相关业务

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[单项选择]如果手机用户MSa在MSCa下开始通话，然后从MSCa切换至MSCb下面继续通话，直至通话结束，请问在MSCb中会有几个手机用户MSa的话单？（）
A. 0
B. 1
C. 2
D. 4

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[判断题]呼叫等待是指：当用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。

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[填空题]（）是指一个用户装设的、供内部互相通话，并通过市话中继线经本地电话局与市内其他用户通话的设备。

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[判断题]呼损指的是主被叫用户在通话过程中突然被中断。

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[填空题]用户交换机、集团电话是指一个（）装设的，供内部互相通话，并通过中继线经市话交换机与市内其他用户通话的交换设备。

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[单项选择]当用户正在通话时，收到的短消息是通过（）传递的。
A. TCH
B. SDCCH
C. FACCH
D. SACCH