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[单项选择]按照《人身保险业务基本服务规定》投保人：被保险人或者受益人委托他人向保险公司领取金额超过人民币（）的，保险公司应当将办理结果通知投保人、被保险人或者受益人。
A. 500元
B. 1000元
C. 1500元
D. 2000元
[单项选择]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 10个工作日
D. 15个工作日
[单项选择]2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（）电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于（）。
A. 24小时；12小时
B. 24小时；8小时
C. 16小时；12小时
D. 16小时；8小时
[单项选择]保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正，逾期不改正的，给予警告，对有非法所得的，处非法所得的（）罚款，但最高不得超过（）。
A. 1倍以上5倍以下，5万元
B. 2倍以上3倍以下，3万元
C. 1倍以上3倍以下，5万元
D. 1倍以上3倍以下，3万元
[单项选择]根据《人身保险业务基本服务规定》，保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起（）个工作日内向投保人发出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]开展银行保险业务时，保险公司应按照《保险公司内部控制基本准则》要求，建立内部控制系统。银行保险业务风险控制的第一道关口是（）。
A. 资金运用
B. 银行保险产品设计
C. 战略规划
D. 银行保险销售活动
[单项选择]《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起（）个工作日内完成受理；如果保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件，应当自收到保全申请之日起（）个工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正。
A. 1；3
B. 2；5
C. 3；7
D. 5；10
[单项选择]开展银行保险业务时，保险公司应按照《保险公司内部控制基本准则》要求，建立内部控制系统。为银行保险经营运作提供决策支持和资源保障的是（）。
A. 前台控制
B. 后台控制
C. 基础控制
D. 资金运用
[判断题]保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务；但经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。
[判断题]保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是，经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务、意外伤害保险业务与人寿保险业务。
[判断题]《保险法》规定，经营有人寿保险业务的保险公司除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散，即人身保险公司不能因为公司章程规定而解散，也不能因为股东大会或者股东会决议而解散。
[填空题]《保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司，（）除外。
[单项选择] 人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下各种行为属 于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是（）。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送 ③以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售 ④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 ⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]按照投保方式分类，人寿保险公司经营的人身保险业务种类包括（）。
A. 长期保险业务和短期保险业务
B. 团体人身保险业务和个人人身保险业务
C. 分红保险业务和不分红保险业务
D. 标准体保险业务和次标准体保险业务
[判断题]人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得阻碍投保人履行《保险法》规定的如实告知义务，不得以利诱、唆使等不当引导方式，诱导投保人不履行《保险法》规定的如实告知义务。
[多项选择]保险公司业务范围中的人身保险业务，包括（）
A. 人寿保险
B. 保证保险
C. 意外伤害保险
D. 健康保险
