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[多项选择]关于银银平台柜面互通业务的交易限额描述正确的有：（）
A. 银银平台柜面互通业务对当日存款笔数、单笔存款金额、当日存款累计金额、当日取款笔数以及当日转账笔数均不做限制
B. 银银平台柜面互通业务对当日存款笔数、单笔存款金额、当日存款累计金额、当日取款笔数以及当日转账笔数均按联网银行分别设定具体限制
C. 银银平台柜面互通业务对单笔取款金额上限、当日取款累计金额上限、单笔转账金额上限以及当日累计转账金额上限均不做限制
D. 银银平台柜面互通业务对单笔取款金额上限、当日取款累计金额上限、单笔转账金额上限以及当日累计转账金额上限均按联网银行分别设定具体限制
[多项选择]银银平台柜面互通业务的办理原则是（）
A. 存款交易为受理行先记账、账户行后记账，以受理行记账为准
B. 取款交易为受理行先记账、账户行后记账，以账户行记账为准
C. 可支持挂失卡、冻结卡存款
D. 不支持挂失、冻结等非正常状态下的银行卡取款
[多项选择]银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡（折）可在兴业银行营业网点柜面查询（）
A. 活期账户余额
B. 定期账户余额
C. 可用余额
D. 外币定期账户余额
[单项选择]银银平台柜面互通业务的资金清算原则不包括（）
A. 实时
B. 逐笔
C. 差额
D. 全额
[多项选择]以下关于银银平台柜面互通业务说法正确的是（）
A. 客户通过银银平台柜面互通业务办理存款业务，资金于次日上午10点到账
B. 银银平台柜面互通业务的所有交易均需客户持卡（折）办理
C. 银银平台柜面互通业务的交易时间为双方网点柜面营业时间
D. 客户办理银银平台柜面互通业务时，手续费由兴业银行与联网银行自动清算，柜面不再向客户收取其他费用
[多项选择]在办理银银平台柜面互通业务交易流水查询时，柜员查询当日所做柜面互通交易清单（包括未成功但有系统跟踪号的交易），输出内容应包括（）
A. 系统跟踪号
B. 交易种类
C. 交易金额
D. 交易状态
[单项选择]柜面服务整合项目中，柜面紧急处理机制描述不正确的是（）
A. 由非柜面人员操作和态度引起的问题，需与网、电销业务上、下游环节沟通解决的
B. 综合柜员——立即报告客户服务中心负责人/柜面经理——报至分公司客户价值与体验部
C. 分公司客户价值与体验部——报至总公司客户价值与体验部客户体验处室负责人
D. 综合柜员——报至总公司网、电事业部运营支持部后援支持处负责人
[单项选择]银银平台柜面互通业务原则上单笔取款最高限额暂定为（）元。
A. 5万（含）
B. 10万（含）
C. 20万（含）
D. 50万（含）
[单项选择]银银平台柜面互通转账单笔最高（）万元，当日累计最高（）万元。
A. 10；100
B. 50；100
C. 50；200
[单项选择]银银平台柜面互通取款单笔最高（）万元，当日累计最高（）万元。
A. 5；10
B. 5；50
C. 10；50
[单项选择]银银平台柜面互通冲账交易必须由（）级以上（含）授权柜员授权。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 无限制
[多项选择]银银平台柜面互通业务可以为各成员提供相互代理银行卡（存折）（）等
A. 无卡（存折）存款
B. 无卡（存折）取款
C. 持卡（存折）存款
D. 持卡（存折）取款
[判断题]银银平台柜面互通所有交易，受理行应履行大额交易和可疑支付交易的识别和报送义务。
[判断题]银银平台柜面通业务合作双方只对成功的代理存款、转账业务收取代理手续费，不支持取款业务操作。
[多项选择]柜员银银平台柜面互通业务时，当交易成功后发现交易有误时可以使用3237交易进行错账冲正交易的是（）
A. 当日存款交易
B. 当日取款交易
C. 当日账转交易
D. 隔日存款交易
[判断题]银银平台柜面互通业务对当日存款笔数、单笔存款金额、当日存款累计金额、当日取款笔数以及当日转账笔数均不做限制。
[判断题]银银平台柜面互通业务的记账原则：存款交易为受理行先记账、账户行后记账，以受理行记账为准；取款交易为受理行先记账，账户行后记账，以账户行记账为准；转账交易为转出行先记账，转入行后记账，以转出行记账为准。
[多项选择]柜面通柜面取款业务（）
A. 只支持人民币活期取
B. 当日取款笔数不限制
C. 系统对单笔取款金额限制
D. 系统对当日取款累计金额进行不限制
[多项选择]个人客户在柜面办理电话银行业务时，下列哪项描述是正确的（）
A. 提供的身份证件必须是客户本人所有
B. 办理电话银行业务的理财卡或存折必须是本人所有
C. 填写的申请表和协议各要素应正确完整
D. 填写的申请表签章可以是他人代签
