[多项选择]贴身卧具（）的使用，做到一客一换。
A. 卧铺套
B. 被套
C. 小单
D. 枕套或枕巾

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[多项选择]贴身卧具（）的使用，做到一客一换
A. 被套
B. 小单
C. 枕套或枕巾
D. 卧铺套

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[单项选择]《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。
A. 途中
B. 终点站之前
C. 终点站
D. 乘客下车前

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

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[单项选择]《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。
A. 一单程
B. 一人
C. 一客
D. 一往返

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[单项选择]人为制造更换卧具假象；贴身卧具具备更换条件而未更换达20件及以上，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B

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[单项选择]为保证列车出库基本质量达标，确保：贴身卧具全部更换；卧具、窗帘、铺套整理规范；铺下、座席下无积灰杂物；行李架无积灰杂物；车内及各室玻璃洁净光亮；垃圾柜内外清洁；按列车编组，半数及以上车厢上述其中一项未达标的（考核现场监控干部），管理人员（）。
A. 红线
B. 通报批评
C. 失格
D. 降档

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[单项选择]《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，单车贴身卧具未更换或始发有旧品卧具未下车20件及以上（不足40件），给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月。
A. 1
B. 3
C. 6
D. 9

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》贴身卧具被套、床单、枕套和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

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[单项选择]贴身卧具具备更换条件而未更换达5件及以上，但不足10件的，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B

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[单项选择]贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B

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[单项选择]贴身卧具具备更换条件而未更换达5件及以上，但不足10件的给予责任人（）考核。
A. B类
B. A类
C. 严重A
D. 离岗一个月

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[单项选择]贴身卧具具备更换条件而未更换达10件及以上，但不足20件的给予责任人（）考核。
A. A类
B. 严重A
C. B类
D. 离岗一个月