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[单项选择]办理人民币存取款业务的金融机构，不能无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，可以根据《中化人民共和国人民币管理条例》第四十二条规定进行（）的处罚。
A. 由中国人民银行予以警告，并处1000元以上50000元以下的罚款；对分管领导进行诫勉谈话
B. 由中国人民银行予以警告，并处1000元以上50000元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分
C. 由中国人民银行予以警告，并处1000元以上5000元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予纪律处分
[单项选择]办理人民币存取款业务的金融机构须（）兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币。
A. 有偿
B. 无偿
C. 拒绝
D. 视情况
[单项选择]《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》为一式（）联。
A. 2联
B. 3联
C. 4联
[单项选择]以下不属于《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》要素的是（）
A. 业务公章
B. 持有人签名
C. 持有人身份证号码
[判断题]金融机构对不能予以兑换的残缺、污损人民币应上缴中国人民银行。
[判断题]若残缺污损人民币的防伪特征受损，金融机构可拒绝兑换。
[多项选择]兑换残缺、污损人民币，应按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理，并当客户面加盖（）、（）戳记及（）章。
A. “全额”
B. “半额”
C. “假币”
D. 经办人名章
[多项选择]特殊残缺、污损人民币的兑换，若持有人对金融机构认定兑换结果有异议或金融机构难以把握兑换标准的，其处理方法包括（）
A. 金融机构直接对特殊残缺、污损人民币进行收缴
B. 经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币
C. 持有人可携带证明到人行分支机构鉴定
D. 金融机构凭人行的鉴定结论办理兑换业务
[多项选择]金融机构直接办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序下列说法正确的是（）
A. 按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》有关规定确定兑换标准
B. 经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖有关人员名章
C. 无偿为持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务
D. 办理兑换的时候应该至少保证有两名以上业务人员在场
[单项选择]兑换残缺污损人民币时，五分按半额兑换的，兑付（）分。
A. 2
B. 3
C. 2.5
[单项选择]特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应（）
A. 出具认定证明
B. 退回特殊残缺、污损人民币
C. 出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币
[单项选择]违反《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定的金融机构，由中国人民银行给予警告，并处（）罚款。
A. 1000元以上3000元以下
B. 1000元以上5000元以下
C. 1000元以下10000元以下
[单项选择]违反《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定的金融机构，由中国人民银行根据（），依法进行处罚。
A. 《中华人民共和国中国人民银行法》
B. 《中华人民共和国人民币管理条例》
C. 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
[单项选择]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，持有人可凭金融机构认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起（）个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
A. 3
B. 5
C. 10
[填空题]金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地（）。
[单项选择]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的持有人（）
A. 可凭金融机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定；中国人民银行应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
B. 可凭金融机构的认定证明到其上级机构申请鉴定；其上级机构应自申请之日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
C. 可凭金融机构的认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定；中国人民银行应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
D. 可凭金融机构的认定证明到其上级机构申请鉴定；其上级机构应自申请之日起15个工作日内做出鉴定并出具鉴定书
[单项选择]持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，可携带特殊残缺、污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到（）申请鉴定。
A. 金融机构的上级机构
B. 人民银行授权的金融机构
C. 人民银行分支机构
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。
