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[多项选择]以下会导致长款或短款的是（）
A. 出口收费员判断车型失误，司机有异议，收费员退款给司机
B. 人工收费期间的收费额未录入系统
C. 票据打印失败，用定额票据支付司机
D. 车辆欠费
[判断题]发生长款不得侵吞，短款不得自配不报，不得以长不短。长款不报以贪污论，短款不报以违反制度论。
[填空题]严格执行（）的结算方式，不得提前查帐或结帐，对结算中出现的长款或短款，必须如实汇报，将长款交票款员，短款要（）。
[单项选择]回笼人民币大额差错是指一捆内长款或短款（）张及以上。
A. 50
B. 5
C. 10
D. 100
[单项选择]单笔（）元以上的出纳长款和出纳短款应写出书面说明。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
[多项选择]日常工作中出现的出纳错款（即长款和短款）应当遵循以下原则（）。
A. 长款不得溢库
B. 短款不得空库
C. 不得以长补短
[单项选择]网点发生现金长短款时应该及时上划（）列待处理流动资产损溢科目，严禁长款寄库，短款空库，以长补短。
A. 省分行
B. 市分行
C. 管辖行
[单项选择]营业网点出现长款应执行（）长款处理交易，使用通用电子凭证上打印现金凭证，加盖现讫章，作交易凭证留存。
A. 21032
B. 21066
C. 21067
D. 21033
[单项选择]营业网点出现短款款应执行（）短款处理交易，使用通用电子凭证上打印现金凭证，加盖现讫章，作交易凭证留存。
A. 21066
B. 21032
C. 21067
D. 21033
[多项选择]自动柜员机出现长款的取款交易，主要问题交易类型有（）
A. 交易拒绝
B. 网络故障
C. 冲正失败
D. 出钞失败或吞钞
[判断题]监控员必须对收费员的请示当即做好记录，记录的内容包括：时间、收费员、请示事项、造成的后果、长款或短款。
[单项选择]柜员现金短款销账使用（）交易。
A. 22060
B. 20010
C. 21045
D. 21053
[单项选择]对信用卡原始交易短款或贷记调整失误造成的短款，收单机构满足条件有向发卡机构（）的权利。
A. 请款
B. 再请款
C. 协商处理
D. 贷记调整
[多项选择]如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
A. 查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
B. 自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
C. 机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
D. ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正
[单项选择]金库清分人员在现金清分过程中发现差错（长款、短款、假币等差错）时，必须（），并向清分主管、运营主管或金库主任汇报。
A. 不需换人复核
B. 隔日换人复核
C. 现场换人复核
D. 视情况而定
[单项选择]对（）应按照制度及有关规定处理，一般采取长款收益、短款核销的办法，不做其他处理（实行柜员制单位的出纳柜员除外）。
A. 技术性错款
B. 失职性错款
C. 严重失职性错款
D. 联行错款
[单项选择]柜员现金长款使用（）交易进行挂账。
A. 20010
B. 20110
C. 20030
D. 20050
[单项选择]ATM现金长款使用（）交易进行挂账。
A. 20010
B. 20110
C. 20030
D. 20050
