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[单项选择]货运记录送查后，件数不足的货物补送齐全，在向收货人补交时收回（），并及时通知有关站结案。
A. 货物运单
B. 货票丙联
C. 货运记录货主页
D. 有关证明文件
[单项选择]货运记录货主页为（）。
A. 绿色A4
B. 白色A4
C. 蓝色A4
D. 白色B5
[单项选择]一批货物中的部分货物补送或损失货物及误运送货物回送时，编制（）。
A. 普通记录
B. 货运记录
C. 商务记录
D. 在运单上注明
[单项选择]发站编制的货运记录无法联系托运人时，可说明理由将货主页（）送到站处理。
A. 随同运输票据
B. 函寄
C. 随同货物
D. 随同调查卷
[单项选择]货运记录送查后，收货人领取货物时表示（），应及时通知有关站结案。
A. 无意见
B. 不要求赔偿
C. 拒领
D. 自行解决
[判断题]带号码的货运记录每组一式三页，第一页为编制站存查页，第二页为货主页，第三页为调查页。
[单项选择]他站责任的记录应自编制记录之日起（）将相关材料送有关站调查，货运记录（货主页）随同运输票据或货物送到站处理。
A. 次日
B. 2日
C. 3日
D. 3日内
[单项选择]剧毒品装卸作业时，货运员要会同（）确认品名、清点件数（罐车除外）。
A. 货运安全员
B. 装卸工组
C. 托运人
D. 货运主任
[单项选择]到站卸车发现货物包装完整，件数相符，重量（），除按《铁路货物运输规程》规定在运单内注明外，应编制货运记录送查。
A. 短少
B. 不足
C. 有异状
D. 短少或多出
[单项选择]按（）承运的整车货物，包装完整，件数相符而重量不足或多出时，不编制货运记录，只在货物运单内注明。
A. 件数
B. 重量
C. 装车重量
D. 件数和重量
[单项选择]按件数承运的货物，应对照（）点清件数。
A. 磅码单
B. 服务订单
C. 货物运单
D. 运输合同
[单项选择]收到汇划查询后，最迟查复时间为（）。
A. 当日农信银中心对账之前
B. 当日23：00之前
C. 次日11：00之前
D. 次日农信银中心对账之前
[单项选择]（用户借阅文献总件数÷全馆馆藏文献总件数）×100%，是指（）。
A. 文献利用率
B. 文献流通率
C. 用户阅读率
D. 文献保障率
[多项选择]有责乘客投诉件数：是指各部门接到（）的投诉，经调查认定为有责的件数。
A. 12315投诉举报中心转发
B. 新闻单位报道
C. 同事举报
D. 乘客来信、来访、电话、口头
