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[单项选择]在发送电子邮件时，如果希望某位收件人的电子邮件地址不被其他收件人看到，则应将其填写在（）。
A. 收件人栏
B. 抄送栏
C. 密送栏
D. 主题栏
[判断题]Outlook中，可以在发送的电子邮件中添加征询意见的投票按钮，系统会将投票结果送回发件人的收件邮箱中
[填空题]收件人是个人姓名的，投交给本人。收件人不在，如收件人（），投递后要通过电话或短信及时通知收件人。
[单项选择]客户自备单返单是指所需返回的单据由寄件人自行提供。随邮件投递时，由收件人签收后寄回，包括寄件人与收件人的格式合同（如送货单、银行信用卡确认书），根据寄件人要求，需由收件人提供的证明单据（如身份证、驾驶证复印件等）。自备单的数量一般控制在（）份以内。
A. 1－2
B. 2－3
C. 3－5
D. 5－10
[多项选择]在下列（）情况下，邮局可以通知特快专递邮件的收件人到局领取。
A. 客户要求在局内投交
B. 已进行二次按址投递无法投交
C. 出现不正常情况需要收件人到局领取
D. 因无法投递退回时
[单项选择]在公钥密码系统中，发件人用收件人的加密信息，收件人用自己的解密，而且只有收件人才能解密是（）。
A. 公钥；公钥
B. 公钥；私钥
C. 私钥；公钥
D. 私钥；私钥
[判断题]发送电子邮件时，必须知道收件人的电子邮箱地址和密码。
[单项选择]收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人（）签收。
A. 本人
B. 指定人
C. 代收
[单项选择]快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A. 询问周围的人，如邻居、保安
B. 拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C. 拨打运单上的收件人电话号码
D. 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
[多项选择]在OutlookExpress中，需要同时将该邮件发送给多个人，在填写“收件人”文本框时，可以在电子邮件地址中将不同的地址分别用哪些符号隔开（）
A. 分号
B. 逗号
C. 顿号
D. 感叹号
[单项选择]张三是某部门科员，某天他发送一份材料给其他部门负责人。在OutlookExpress的收件人一栏中他输入陈红的email地址：CH@21cn.com，抄送栏中他输入严平的email地址：YP@163.net，密件抄送栏中他输入了张为的email地址：ZW@263.net，邮件成功发送。请问下述哪个说法是正确的（）
A. 张为不知道这封email是张三发送给他的
B. 严平既看不到陈红的邮箱，也看不到张为的邮箱
C. 陈红不知道张三把这封email发送给了张为
D. 陈红收到邮件后能够在邮件标题中看到YP@163.net、ZW@263.net邮箱
[判断题]收件人是单位名称的，投交收件单位收发室或前台，如有联系电话的也没有必要告知相关收件人。
[单项选择]（）是指在收到某电子邮件后，再将该邮件原封不动的发送给其他收件人。
A. 回复邮件
B. 转发邮件
C. 删除邮件
D. 发送新邮件
[单项选择]在Outlook 2010中，在新建邮件时如果要把邮件发送给联系人，则先单击“收件人”文本框，然后要进行操作的是（）。
A. 单击“邮件”选项卡下“姓名”组中的“通讯簿”
B. 单击“签名”→“通讯簿”
C. 单击“新建联系人”
D. 单击“附加项目”
[单项选择]邮件签收时，要确认签收人为邮件单位注明的收件人，检查收件人的（）
A. 工作证
B. 驾驶证
C. 户口
D. 有效证件
[单项选择]若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，买家点击“确认收货”后，（）。
A. 不支持退款
B. 支持退款
C. 不支持退货
D. 支持退货
[单项选择]（）是指在收到某封电子邮件后，再将该邮件原封不动地发送给其他收件人。
A. 回复邮件
B. 转发邮件
C. 删除邮件
D. 发送新邮件
[单项选择]若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，若买家（收件人）自行转寄至正确地址，相关运费可由（）承担。
A. 买家
B. 卖家
C. 承运人
D. 淘宝平台
