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[多项选择]2010年1月1日，4408次（邯郸—张家口）到达北京西站后查验旅客车票时，发现一名从邢台上车的旅客借用石家庄电力机务段职工李宁本年度定期通勤乘车证一张，票号A0003，票面记载区间邢台—北京，请办理？（）
A. 按无票处理
B. 加收50%票价
C. 核收手续费
D. 按每月一次往返里程罚款
[单项选择]北京西开往广州南的G79次列车运行至武汉站前，列车长在5号车厢发现一个无人认领的行李箱，应移交（）
A. 转送北京西站
B. 武汉站
C. 下一停车站长沙南站
D. 广州南站
[多项选择]K7591次旅客列车到达丹东，出站时发现一名旅客持山海关--丹东全价票一张，携带一名1.3米儿童，丹东站应（）
A. 补收儿童票
B. 核收手续费
C. 加收50%票价
D. 不收手续费
[单项选择]2007年2月1日，某次列车上来无票乘坐席别，发、到站均相同的军人25人，（）办理补票业务
A. 应按团体旅客
B. 如持有师（旅）以上单位公函可比照团体旅客
C. 应按一般旅客
D. 应按军运运价
[简答题]T32次列车22：58从杭州站出发，第二天13：57到达北京站，T31次列车15：39从北京站出发，第二天06：26到达杭州站，杭州站为本段。分别用图解法和计算法计算T32/T31次列车的车底组数。
[单项选择]车站组织旅客出站时，发现一旅客携带旅行包1只重16kg（内有油漆1瓶重4kg），到站应（）四类包裹运费。
A. 补收乘车站至下车站16kg
B. 加倍补收乘车站至下车站4kg
C. 补收乘车站至下车站4kg
D. 加倍补收乘车站至下车站16kg
[单项选择]在使用电话闭塞法行车时，客运列车按该次列车在对应区间最高允许速度的（）自动调整固定模式限速值监控列车运行。
A. 90%
B. 80%
C. 70%
D. 60%
[填空题]CIR接收到列车防护报警信息时，MMI显示报警内容“紧急，XXX次列车XXX.X公里事故，注意运行”，司机可以按下（）来停止语音提示。
[判断题]《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：高站台使用安全警示带、安全踏板时标准用语：“XX次列车员收取安全警示带、安全踏板，上车（塞拉门关闭车门）”。
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》客运（列车）段应根据具体情况，制定各次列车的作业过程，并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。
[单项选择]两列及以上路用列车进入同一封锁区间时，各次列车一度停车地点相互之间必须保持不少于（）m的安全距离。
A. 500
B. 800
C. 1000
[单项选择] 2009年6月29日，由长沙开往深圳的K9017次和铜仁开往深圳西的K9063次列车在湖南郴州火车站内发生侧面冲撞事故，造成3人死亡60余人受伤。“6.29”郴州铁路交通事故调查组公布的原因：这是一起因K9017次列车第二位车辆制动软管在安装作业中操作人员 ①违反操作规定， ②在没有确认折角塞门防尘堵是否全部取出的情况下，就安装了制动软管， ③致使防尘堵底盖遗留在折角塞门内， ④堵塞制动主管风道，列车 ⑤制动力突然丧失而造成的责任事故。 以下说法正确的是（）。
A. ①违反操作规定——是指没有经过必要的技术试验
B. ①违反操作规定——是指没有遵循工作的流程
C. ①、②、③、④是构成行车系统的四个要素
D. 事故⑤是必然的，因为所有技术都具有两面性
[单项选择]10月10日，G6101次列车长交广州南站一旅客及客运记录，客运记录记载，该旅客持当日当次一张纸质车票及一张电子客票乘车，列车确认其中一张车票未使用，车站应（）
A. 直接让旅客出站
B. 办理旅客未使用车票退票手续，核收20%退票手续费
C. 办理旅客未使用车票退票手续，不收退票费
D. 办理电子客票的退票手续，不收退票费
[多项选择]乘客王某从火车站购买了a次火车的车票一张，但由于王某本人看错了时间，以致未能乘上a次列车。下列有关表述中，正确的有哪些？（）
A. 王某可以在约定的期限内办理退票手续
B. 王某可以在约定的期限内办理变更手续
C. 王某逾期办理手续，承运人可以不退票款，但应承担运输义务
D. 王某逾期办理手续，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务
[单项选择]旅客运输的运送期间自（）时起至到站出站时止计算。
A. 售出车票
B. 进候车室
C. 检票进站
D. 进站上车
[单项选择]LNG瓶组气化站天然气出站时，要加臭吗？（）
A. 需要
B. 不需要
C. 不一定
D. 以上都不正确
[填空题]当次列车因故未能将受伤旅客及有关资料及时移交旅客可在（）向铁路运输企业索赔。
