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[判断题]税务登记共包括以下几项：开业登记、变更登记，停业、复业登记，注销登记。
[单项选择]对未按规定办理税务登记、变更税务登记、复业的纳税人，税收管理员操作CTAIS2.0的程序是（）。
A. 一般税务案件调查岗---违法违章调查科员---违法违章登记及处理
B. 税收管理员---稽查执行科员---责令限期缴纳
C. 税收管理员岗---税收管理员---催报---催报处理
D. 税收管理员岗---税收管理员---催缴---催缴处理
[多项选择]12315前台登记受理录入功能包括哪几个功能（）
A. 处罚功能
B. 调解功能
C. 通信自动接口部分功能
D. 记录手动录入保存功能
[多项选择]绩效管理包括哪几个环节（）
A. 绩效计划制定
B. 绩效措施与绩效过程辅导
C. 绩效考核与激励
D. 绩效面谈
[多项选择]管理包括哪几个基本活动（）。
A. 确定目标
B. 组织实施
C. 考核结果
D. 激励与沟通
E. 培训人才
[多项选择]顾客管理包括以下哪几个模块（）
A. 客户调研
B. 客户评估
C. 客户激励
D. 客户服务
E. 客户协调
[单项选择]在登记管理模块进行停业登记查询窗口中，只查看未复业的申请是指（）
A. 当前日期已经超过了停业核准截止日期的停业记录
B. 当前日期没有到停业核准起始日期的停业记录
C. 当前纳税人状态为停业的停业记录
D. 当前纳税人状态为复业的停业记录
[简答题]制定管理信息系统战略规划包括哪几个步骤？结合实际谈谈从哪几个方面收集相关信息？
[多项选择]管理控制过程一般包括哪几个步骤（）
A. 确定质量标准
B. 获取偏差信息
C. 调节
D. 监督
[简答题]发电企业本质安全管理建设包括哪几个方面工作？
[简答题]软件开发项目管理过程主要包括哪几个方面？
[多项选择]操作风险管理框架具体包括哪几个部分（）
A. 流程
B. 环境
C. 基础设施
D. 战略
