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[单项选择]挂失解挂（含取消挂失）必须由（）向银行提供本人身份证明办理；严禁他人代理解挂。
A. 客户本人
B. 挂失人
C. 指定解挂人
D. 代办人
[判断题]对外发售重要单证应验证客户身份，并根据客户业务量适量发售，发售时须由客户签收确认，严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证。
[单项选择]研究生请假须由本人向（）提出书面申请
A. 导师
B. 学院
C. 研究生院
[多项选择]（）管库柜员须由工商银行正式员工担任。
A. 一般营业网点日间库
B. 有辖属营业网点的支行营业室日间库
C. 支行业务库
D. 中心库
[多项选择]根据金穗借记卡业务管理办法和业务操作规程的规定，（）等特殊业务须由客户本人并提供有效身份证件办理，不得代理。
A. 附属卡支付控制维护
B. 附属卡升级
C. 主卡对附属卡的止付/解止付
D. 补换卡
[多项选择]（）管库柜员须由银行正式员工担任。
A. 一般营业网点日间库
B. 有辖属营业网点的支行营业室日间库
C. 支行业务库
D. 中心库
[单项选择]境内某客户开立进口信用证交纳了30%的保证金，信用证到期，由于资金不足，剩余70%的货款须由银行垫付，该笔信用证付汇应按（）金额进行申报。
A. 银行垫付的70%金额申报
B. 银行实际对外付款金额（包括银行贷款）申报
C. 客户交纳30%的保证金申报
[单项选择]保税区企业向境外预付货款金额在（）美元以上须由外方银行出具预付款保函。
A. 2万
B. 3万
C. 5万
D. 10万
[多项选择]兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务
A. VIP专家坐席
B. 医疗预约
C. 机场贵宾预约
D. 高尔夫预定
[多项选择]客户在办理客户资料更改、理财类业务解约，理财类交易账号（），资金账号变更、资金账号加办时，须由客户本人亲自办理，并出具系统预留的有效身份证件，不得代办，经办人员应仔细校验客户证件有效性，并留存复印件。
A. 密码挂失
B. 密码重置
C. 密码更改
[多项选择]若客户以电话、传真、电报、便函等方式办理临时挂失的，须由客户明确（）等信息。
A. 存款人姓名
B. 存款人有效身份证件名称及号码
C. 存款人联系电话
D. 存款人住址
E. 账户余额
[多项选择]建设银行个人网上银行为客户提供以下哪些客户服务功能（）
A. 个性化设置
B. 日志查询
C. 邮件帮助服务
D. 安全管理服务
E. 软件下载
[单项选择]批量申领借记卡由发卡机构系统自动生成初始密码，须由客户本人持有效身份证件至发卡机构网点进行激活并设置交易密码，激活前卡片为（）状态。
A. 冻结
B. 止付
C. 正常
D. 锁定
[多项选择]兴业银行手机银行为客户提供（）等服务。
A. 基金开户
B. 风险评估
C. 基金查询
D. 基金交易
[填空题]手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。
[判断题]客户可以利用兴业银行提供的同业网银直联接口，实现客户财务软件或资金管理软件与兴业银行同业网上银行无缝链接。客户通过同业网银直联接口发起的指令等同于客户通过同业网银发起的指令。
[单项选择]个人网上银行提供个人客户修网上银行登录密码和（）功能
A. 账户密码
B. 交易密码
C. 动态口令密码
D. 动态口令令牌密码
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》，向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括（）。
A. 按需定制、专享服务
B. 整合产品、及时高效
C. 牵头营销、严控风险
D. 快速响应、稳步拓展
