[多选题]对ETC车辆进行特情处理下面说法正确的是( )
A..进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,享受ETC优惠处理。
B.进行收费特情处理时,车道系统应先请求在线计费服务获取通行费。
C.在线计费请求失败需经站级管理人员授权后,才可采用兜底计费方式获取通行费。
D.部级计费服务请求失败后的兜底计费方式为入出口最小费额。
E.持ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用,不作为通行介质使用,入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。

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[多选题]对 ETC 车辆进行特情处理下面说法正确的是( )
A.进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆,享受 ETC 优惠处理。
B.进行收费特情处理时,车道系统应先请求在线计费服务获取通行费。
C.在线计费请求失败需经站级管理人员授权后,才可采用兜底计费方式获取通行费。
D.部级计费服务请求失败后的兜底计费方式为入出口最小费额。
E.持 ETC 单卡客户,ETC 卡仅作支付使用,不作为通行介质使用,入出口均按非 ETC 车辆处理,不享受 ETC 优惠。

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[多选题]不停车收费特情处理。以下说法正确的有( )。
A..车辆在经过未设专用车道的收费站时,需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出,以停车刷卡方式通过
B.通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆,不得通过专用车道出口,而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡,刷卡通过,也可用现金交纳通行费
C.车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况,在出口专用车道自动交易失败的,应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行
D.由于系统故障致使专用车道无法正常通行时,高速公路经营管理单位应提前将信号灯转为红色并关闭手动栏杆

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[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对( )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败

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[多选题]进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道收取( );对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按( )处理。
A..正常ETC车辆
B.全部费用
C.全程费用
D.非ETC车辆

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[单选题]收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、( )等业务操作流程的规范性。
A..通行费补费
B.车型录入
C.通行费收取
D.通行交易信息记录

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[单选题]收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、( )等业务操作流程的规范性。
A.通行费补费
B.车型录入
C.通行费收取
D.通行交易信息记录

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[单选题]ETC车辆特情处理时发现 ETC 车辆(牵引拖挂车除外)OBU 内车型信息与实际不符时,经人工确认相关车辆符合合法装载的,确保OBU和卡无( )前提下,收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
A.入口信息
B.出口信息
C.车辆信息
D.其他信息

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[单选题]收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、()等业务操作流程的规范性。
A.通行费补费
B.车型录入
C.通行费收取
D.通行交易信息记录

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