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[简答题]全额清分指银行柜台和自助设备对外付出的纸币现金全部经过清分。（ ）
[多选题]全额清分指银行业金融机构对外付出()的纸币现金券别经过清分。
A. 柜台支付；
B. 自动取款机支付；
C. 自动存取款一体机支付；
D. 缴存人民银行发行库回笼券。
[判断题] 全额清分指银行业金融机构对外付出（柜台支付、自动取款机支付、自动存取款一体机支付、交存人民银行发行库回笼款）的纸币现金全部经过机械或手工清分。（）
A.正确
B.错误
[多选题]全额清分指银行对外付出 ( )的纸币现金按照当地人民银行要求全部经过清分，杜绝假币、残损币和停止流通人民币对外付出。( )
A.柜台支付
B.自动取款机支付
C.自动存取款一体机支付
D.缴存人民银行发行库回笼券
[多选题] 小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日,两人在对所在网点的取款机清机时,将柜台收入的现金用点钞机清点后,加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后,对其中的一张纸币真伪存在怀疑,到该行柜面进行咨询,经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉,用自己的钱换下了客户手中的假币,并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有( )。
A.自助设备加钞现金未经过清分;
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询;
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询;
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
(解析:B,客户是初次查询,原则上在取款网点即可,不是去人行。
[多选题]小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日，客户刘先生在该设备取款后，对其中一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人民鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中，违反规定的有（ ）。
A.自助设备加钞现金未经过清分
B.客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询
C.接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询
D.柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴。
[多选题]额清分指银行业金融机构对外付出（）的纸币现金券别经过清分
A.柜台支付；
B.自动取款机支付；
C.自动存取款一体机支付；
D.缴存人民银行发行库回笼券。
[判断题]银行自助设备应采用“一米线”、挡板、银行自助设备防护舱等
方式为客户提供相对独立的客户操作区。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于自助银行（自助设备）安全防范表述不答案：正确的是（）
A.穿墙式自助设备必须采用后加钞式
B.穿墙式自助设备与安装墙体的缝隙应小于5mm
C.自助设备客户操作区安装的语音对讲装置的通话内容保存时间应大于等于30天
D.自助银行客户活动区域应安装应急照明装置
[多选题]下列关于自助银行（自助设备）安全防范表述答案：正确的是（）
A.穿墙式自助设备必须采用后加钞式
B.穿墙式自助设备与安装墙体的缝隙应小于5mm
C.自助设备客户操作区安装的语音对讲装置的通话内容保存时间应大于等于30天
D.自助银行客户活动区域应安装应急照明装置
[多选题]某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日,客户王女士前来投诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张,其中有一张假币,要求银行赔偿,600元,银行拒绝了王女士的要求,拨打了110以下说法正确的是( )
A.王女士赔偿六百元的要求无依据,应双倍赔偿
B.该银行通过110解决纠纷的做法不妥,应请求人民银行介入调查
C.王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D.该银行应该通过冠字号码系统进行举证
[多选题]某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日，客户王女士前来投 诉,她上周在该行ATM机上取款100元6张，其中有一张假币,要求银行赔偿,600 元，银行拒绝了王女士的要求，拨打了 110以下说法正确的是()
A. 王女士赔偿六百元的要求无依据，应双倍赔偿
B. 该银行通过110解决纠纷的做法不妥，应请求人民银行介入调查
C. 王女士应该提供证据证明假币从银行取出
D. 该银行应该通过冠字号码系统进行举证
