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[单项选择]客户资信评估中经营能力的评估不包括（）。
A. 营业额
B. 销售渠道
C. 经营方式
D. 经营性质
[多项选择]项目评估与资产评估、资信评估的主要区别包括（）
A. 意义不同
B. 评估目的不同
C. 对象与范围不同
D. 评估机构不同
E. 评估方法不同
[多项选择]客户关系管理主要包括哪些方面内容（）
A. 顾客价值
B. 关系价值
C. 信息技术
D. 目标一致
[单项选择]对企业生产或经营的商品、经营的性质的评估属于客户资信评估内容中的（）。
A. 资信情况
B. 组织机构
C. 经营范围
D. 经营能力
[多项选择]“单项资信证明”主要包括以下哪些证明文件之一项（）
A. 开户证明
B. 存款余额证明
C. 授信额度证明
D. 抵/质押证明
[多项选择]沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些（）
A. 理财规划服务
B. 客户关系维护
C. 新增客户拓展
D. 客户信息保密
E. 产口服务营销
[多项选择]客户购买产品主要包括以下哪些过程？（）
A. 柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B. 交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C. 超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D. 《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
[多项选择]第三方存管客户帐户管理业务主要包括哪些（）。
A. 预指定存管银行
B. 建立存管关系
C. 变更存管银行
D. 关闭保证金帐户
E. 变更银行帐户
F. 客户重要资料变更
G. 客户一般资料变更
H. 修改银证转帐限额
