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[单项选择]墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）
A. 上肢
B. 下身
C. 上身
D. 面部
[多项选择]目光注视客户做到（）
A. 坦然
B. 亲切
C. 和蔼
D. 有神
[单项选择]当客户距离自己（）左右时，面带微笑，目光注视客户，送出迎宾语。
A. 1.5米
B. 2米
C. 走到位置
[单项选择]员工与客户长时间交谈，目光应注视客户（）
A. 眼睛
B. 两眼之间、鼻梁上方的三角区域
C. 嘴
D. 整个面部，不要聚焦于一处，以散点柔视为宜
[单项选择]营业员服务过程规范中，当客户距离自已台席（）米左右时，面带微笑，目光注视客户，同时送出迎宾语，如：“早上好，欢迎光临！”。
A. 0.5-1米左右
B. 1-1.5米左右
C. 1-1.2米左右
[单项选择]边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。
A. 颈部
B. 肩部
C. 头部
[判断题]无论接触营销当场是否成功，客户经理都应起身与客户友好道别，感谢客户百忙之中接受服务，目送客户到贵宾服务区门口。
[判断题]为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。
[单项选择]迎客时当客人出现在（）以外，目光要注视在客人的头部。
A. 1.5米
B. 3米
C. 4米
D. 5米
[单项选择]面部危害三角区包括（）
A. 上唇及鼻部
B. 上唇及整个面部
C. 上唇及颊部
D. 上唇以上的面部
[判断题]客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
[判断题]面部“危险三角”是鼻根和双侧口角之间的三角区。
[单项选择]交谈时，表情要自然、得体，目光应含笑，注视（）
A. 前方
B. 对方
C. 上方
D. 下方
[判断题]交谈时，表情可以略紧张，目光应含笑，并注视对方。
[单项选择]台山市位于珠江三角区的（）
A. 东南部
B. 东北部
C. 西南部
