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[多项选择]以下属于储蓄业务公章使用范围的是（）
A. 对外签发本外币定期储蓄存单
B. 国债收款凭证
C. 单位定期存单
D. SGB零售业务凭证
[多项选择]挂失业务受理范围为（）。
A. 存单（折）、卡的正式挂失
B. 密码挂失
C. “理财金帐户”对帐簿
D. 个人存款证明挂失
[单项选择]办理重写磁业务时打印的储蓄特殊业务凭证属于哪类业务（）。
A. 免填单类资金业务
B. 非资金业务（单据装订）
C. 非资金业务（单据不装订）
[多项选择]下列属于一级支行储蓄业务系统个人人民币储蓄业务角色设置的有（）。
A. 业务主管
B. 业务管理员
C. 综合主管
D. 司法主管
[单项选择]不属于储蓄业务督导员岗位职责的是（）。
A. 负债和检查辖内储蓄会计核算工作是否符合规定，提高核算质量
B. 负责辖内储蓄业务的辅导和培训
C. 协助上级部门做好储蓄营销和业务管理工作，督促并检查规章制度执行情况，以及上级交办的其他事项
D. 精通业务，熟练掌握系统操作技术，严格遵守规章制度
[单项选择]以下哪些不属于外币储蓄业务对应的凭证（）
A. 外币开户专用凭单、外币存款凭单
B. 外币取款凭单、外币转账凭单
C. 风险揭示书、客户风险承受能力评估报告
D. 外币急付款申请书、外币携带证补办证明
[多项选择]特殊业务受理包括哪些范围（）
A. 违约金减免
B. 负充值
C. 欠费滞纳金减免
D. 国际漫游
E. 免卡费
F. 退费
[单项选择]以下属于外汇储蓄账户收支范围的是（）。
A. 经营性外汇收付
B. 本人或与其直系亲属之间同一主体类别的外汇储蓄账户间的资金划转
C. 小额贸易项下外汇收付
D. 境外投资所得收益
[单项选择]个人储蓄通存业务属于小额支付系统中的（）支付业务。
A. 延时借记
B. 实时借记
C. 延时贷记
D. 实时贷记
[判断题]1986年4月我国恢复邮政储蓄业务，邮政开办的储蓄业务属于自办性质。
[多项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
A. “首问负责制”
B. “跟踪督办制”
C. “一口对外”
D. “一站式”
[单项选择]成员行不受理储蓄卡异地（）业务。
A. 取款
B. 存款
C. 挂失
D. 消费
[多项选择]财富帐户以下（）业务受理网点不是全行范围。
A. 开户
B. 关户
C. 修改附加资料
D. 重置密码
E. 资产迁移
[多项选择]业务受理环节是指网点业务人员完成业务受理信息录入和（）等操作的平台。
A. 凭证影像扫描
B. 业务处理进度查询
C. 业务修改或撤销
D. 退回业务确认失败
[多项选择]放款中心受理业务范围不包括（）。
A. 单证一致出口押汇
B. 出口托收押汇
C. 已承兑出口押汇
D. 出口TT押汇
[多项选择]农信银业务系统不能跨社（行）异地代理的业务范围有（）
A. 修改客户的支付条件（包括密码的修改）
B. 个人账户存款、取款、转账、余额查询
C. 存折或银行卡的挂失及解挂
D. 有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
[单项选择]业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”，由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。
A. “台区经理负责制”
B. “供电所长负责制”
C. “首问负责制”
D. “包村电工负责制”
[多项选择]下列储蓄业务属于必须到原开户设办理（）。
A. 个人密码的设置、取消
B. 账户冻结、解冻、质押、解质与正式挂失、解挂
C. 未设密码储蓄存款的取款、销户
D. 信通卡销户
[判断题]工商银行业务集中处理包括业务受理、通用文档录入平台录入和共享运营平台处理三个部分，其中，业务受理和通用文档录入平台属于营业网点的前台操作环节，共享运营平台处理属于业务处理中心的后台处理环节。
