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[判断题]上门服务人员可以代客户办理银行承兑汇票及贴现业务。
[判断题]上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。
[多项选择]现金业务上门服务结束后，上门服务人员使用的“上门服务证”不得由（）保管。
A. 上门服务人员本人
B. 账务处理人员
C. 营业经理
D. 以上均不对
[单项选择]上门服务人员对同一客户连续服务期限不得超过（）。
A. 3月
B. 6月
C. 9月
D. 一年
[单项选择]办理上门服务业务时，必须序时逐笔登记（），并由两名上门服务人员和被服务单位财务人员签字或加盖印章。
A. 《上门服务登记簿》
B. 《上门收款登记簿》
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时，应主动接待，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应加快办理时间，不得与下一位客户说话。
[单项选择]上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。
A. 会计主管
B. 上门服务负责人
C. 指定的上门服务人员
D. 上门服务人员
[填空题]办理核心业务系统对公现金缴存业务时，如客户办理跨联社的对公账户存款业务，不得使用核心业务系统“存款业务-现金存入”交易处理，应填写（），视同结算业务处理，通过核心业务系统中的（）。
[多项选择]为避免操作性风险，销售行为客户办理业务时不得（）。
A. 替客户保管密码
B. 替客户保管银行卡
C. 替客户保管存折
D. 私自接受客户委托处理产品的有关交易
E. 向客户充分揭示产品风险
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[判断题]金库不得直接对客户办理现金收、付款业务；非营业时间不得办理现钞出库。（）
[单项选择]个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理结算业务，不得办理（）。
A. 存折
B. 银行卡
C. 绿卡
[判断题]上门服务办理签章预留、变更等事宜应由经营机构负责人审批，并由双人上门办理；上门服务人员均应为兴业银行员工，其中至少一名上门办理人员为该机构会计暨合规主管指定的会计人员。
[判断题]账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。
[填空题]账户止付是将客户分户账进行（），账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理（）等业务。
[单项选择]根据2011年轻微违规行为积分标准，经办人员为客户办理业务时未经客户同意，擅自为客户办理电子银行签约，但未造成不良后果或者情节较轻的，积（）分。
A. 3
B. 1
C. 2
D. 4
[填空题]员工服务需坚持（）的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
[多项选择]客户凭（）办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
A. 存折
B. 绿卡借记卡
C. 信用卡
