更多"[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4."的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:广播覆盖各服务处所，具备（ ）功能。
A.无线小区广播
B.循环广播
C.有线小区广播
D.人工广播
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（ ）。
A.司法机关
B.公安机关
C.交通部门
D.地方部门
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（ ）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话
A.售票处
B.候车区
C.站台
D.出站口
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：公布（ ）服务信息。
A.旅客乘车安全须知
B.客运杂费收费标准
C.客运服务质量规范摘要
D.安全风险点
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。
A.不予理睬
B.不解决
C.指引到相应岗位
D.并做好耐心解释
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。
A.高铁快件
B.高铁快运
C.高铁快递
D.高铁速递
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁特大、大型
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：售票窗口配备具有（ ）功能的监控设备。
A.录像
B.拾音
C.截图
D.录音
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:根据（ ）及时开启或关闭照明。
A.自然光照度
B.定时
C.主管站长
D.旅客需求
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:照明充足，（ ）照明照度不低于50勒克斯。
A.出站地道
B.候车室
C.问讯处
D.服务台
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:代售点不可以发售（ ）车票。
A.学生票
B.残疾军人票
C.乘车证签证
D.儿童票
