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发布时间:2023-10-15 02:48:20

[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,办理通关手续需要买家协助的,买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由()承担。
A. 买家
B. 卖家
C. 商家
D. 供应商

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[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,服务类交易指()。
A. 由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
B. 商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
C. 买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易
D. 卖家根据买家的委托,在海外及港澳台代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因商品表面不一致产生的争议,交易做()处理,但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。
A. 换货
B. 补发
C. 退款
D. 打款
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》以及《直邮海外交易处理规范》规定,卖家需确保所售商品符合商品()的相关法律法规,买家需确保所购商品符合商品()的相关法律法规。
A. 入境;出境
B. 入境;入境
C. 出境;入境
D. 出境;出境
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,生鲜类商品是指商品所在类目为()下的商品。
A. 天猫及淘宝网“水产肉类”
B. 淘宝“水产肉类”
C. 天猫及淘宝网“水产肉类、海鲜”
D. 天猫及淘宝网“水产肉类、新鲜蔬果、熟食”
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因买家未收到货产生的争议,交易做()处理,但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
A. 补发
B. 退款
C. 延长收货
D. 取消订单
[多项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理?()
A. 卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
B. 卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
C. 卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
D. 卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意
[多项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,大件类商品卖家发货后,买家可事先准备()商品所需相关工具便于当场检视商品。
A. 查验
B. 维修
C. 搬运
D. 拍摄
[填空题]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,大件类商品是指商品所在或应当在一级类目为天猫“()”、“()”、“()”、“()”、“()”下的商品及所在或应当在二级类目为天猫“自行车、骑车装备、零配件”下的“()”、“运动、瑜伽、健身、球迷用品”下的“()”、“()”、“摩托车、装备、配件”下的“()”、“()”、“电动车、配件、交通工具”下的“()”的商品。
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,买卖双方采用()的方式进行交易的,应当自行承担因此产生的风险。
A. 包邮
B. 七天无理由退货
C. 七天无理由换货
D. 当面交付商品
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,生鲜类商品存在重量短缺,按()作相应比例部分退款。
A. 百分之二十
B. 百分之三十
C. 一半
D. 短缺部分
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。
A. 补发
B. 退款
C. 换货
D. 打款
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,非卖家责任产生退货的,由()承担退货风险。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[单项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家应对通关手续和可能发生的其他通关费用等事项进行描述。若通关手续中包含了境内法定税费的,则该费用由()承担,双方另有约定的,从其约定。没有对通关手续和其他通关费用等事项进行描述的,由()负责办理通关手续并承担相应费用。
A. 买家;买家
B. 买家;卖家
C. 卖家;买家
D. 卖家;卖家
[多项选择]根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,发布代购信息时,卖家应当对()等进行完整的描述。卖家所提供的售后服务政策低于厂家的,卖家应当向买家说明并取得买家的同意。
A. 按照商品发布规范对所代购的商品
B. 卖家自身和厂家对代购商品的售后服务政策
C. 代购涉及的代理费
D. 运费
E. 质量
F. 运送时间
[单项选择]《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》所称代购服务,是指卖家根据买家的委托,在()代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务。
A. 外地
B. 外省
C. 外国
D. 海外及港澳台
[单项选择]卖家出售的二手商品存在描述不当情形的,或卖家未依照《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》要求对二手商品进行充分、如实描述的,交易支持由()承担运费退货退款。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[单项选择]依据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》作出退货退款处置的,相关运费及商品相应风险由()承担。若商品已不适宜退货,则作退款处理,货物由卖家自行联系买家协商处置。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[单项选择]买家签收交易商品后,赠品的争议处置结果不影响交易商品的争议处理。()卖家商品交易除外。
A. 淘宝网
B. 天猫
C. 一淘网
D. 飞猪
[单项选择]争议处理的相关费用,申请方可通过差错争议业务平台的()交易支付。
A. 例外
B. 请款
C. 收/付费
D. 退单

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